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对于使用单独的 DocSend 或 Dropbox Sign 帐户的用户，DocSend 服务条款可在此处找到，Dropbox Sign 服务条款可在此处找到。
Dropbox 服务条款
发布时间：2026 年 9 月 1 日
生效时间：2027 年 1 月 1 日
您可以单击此处查看旧版条款。
感谢使用 Dropbox！我们的使命是创建一种更开明的工作方式，帮助您与您的工作伙伴保持协调。我们通过提供一个直观的统一平台以及一套应用和服务，来以确保您的内容安全、可用和同步。以下服务条款（“条款”）对您使用和访问我们的服务、客户端软件和网站（“服务”）做出了规定。如果您居住在美国、加拿大和墨西哥（“北美”）以外的地区，则您的协议是与 Dropbox International Unlimited Company 签订的。如果您居住在北美，则您的协议是与 Dropbox, Inc. 签订的。我们的隐私政策介绍我们如何收集和使用您的信息，而我们的可接受使用政策则概述您在使用我们的服务时的责任。如果您是付费多用户团队（或付费多用户团队的试用版）（“Dropbox 团队”）的成员，其中管理员控制您的帐户，您的团队也将受 Dropbox 服务协议或 Dropbox 与您的团队之间的其他协议的约束，并且您将继续受本条款的约束。使用我们的服务，即表示您同意接受这些条款、我们的隐私政策和可接受使用政策。
您的帐户
您可能需要注册帐户才能访问服务，我们可能会为您创建帐户，以便您与服务互动。
您还可以选择使用同一个电子邮件地址加入或访问多个 Dropbox 团队和/或非 Dropbox 团队套餐（我们称之为工作区）。就本条款而言，您加入的每个 Dropbox 团队或非 Dropbox 团队工作区，都将被视为一个独立的帐户。您对每个账户的使用，均受上述适用于该帐户类型的相应法律协议的约束。
对一个帐户进行的操作，包括暂停、删除、终止或从 Dropbox 团队中移除，可能会影响您访问或使用服务。例如，如果您的管理员将您从团队中移除，并删除您在该团队中的帐户，您可能需要更改其他帐户的电子邮件地址才能访问这些帐户。
您的资料与您的权限
当您使用我们的服务时，您向我们提供您的文件、内容、消息、通讯录、连接的服务等（“您的资料”）。您是资料的所有者。除了提供服务所需的有限权利外，这些条款不授予我们对您的资料的任何权利。
我们的服务包括一整套应用和网站。为方便您保持高效，当您使用相同的帐户访问不同的应用或网站时，您的资料都可供您使用。
我们需要您的允许才能按您的要求执行操作，比如，托管、备份和共享您的资料。我们的服务还向您提供以下类似功能帮助您减轻繁琐的工作：评论、共享、搜索、图像缩略图、文档预览、光学字符识别（OCR）、轻松排序和组织以及个性化。为了提供这些功能以及其他功能，Dropbox 会访问、存储和扫描您的资料。您授权我们执行这些操作，该授权可扩展至我们的关联公司以及与我们合作的受信任第三方。
您的责任
您对我们服务的使用必须遵守我们的可接受使用政策。服务中的内容可能受他人的知识产权保护。除非您已获得相关权利，否则请勿复制、上传、下载或共享内容。
Dropbox 可能会审核您的行为与内容，检查您是否遵守这些条款及我们的可接受使用政策。我们对用户通过服务发布和共享的内容不承担责任。
帮助我们保护您的资料。妥善保存您的服务密码，并使您的帐户信息保持与时俱进。请勿共享您的帐户凭据或让他人访问您的帐户。
只有适用法律（包括出口管制法律和法规）允许，您才能使用我们的服务。最后，您必须年满 18 周岁才能使用我们的服务。为了执行此限制，Dropbox 可能会使用并依赖来自第三方的信息，包括来自应用商店的年龄信号。
软件
我们的部分服务允许您下载客户端软件（“软件”），软件可能会自动更新。只要您遵守这些条款，我们便向您提供有限的、非排他的、不可转让且可撤销的许可证，允许您仅出于访问服务的目的而使用软件。对于根据开源许可提供的软件组件，我们向您提供该许可，且该许可的规定可明确覆盖这些条款中的部分条款。除非以下限制被法律禁止，否则您同意不对服务进行反向工程或反编译，不尝试这样做，也不协助任何人这样做。
测试版服务
我们偶尔会发布仍在测试和评估的产品和功能（“测试版服务”）。测试版服务会被标记为“内测”、“公测”、“预览”、“预先体验”或“评估”（或带有类似含义的单词或短语），并且可能不如 Dropbox 的其他服务那样可靠。提供测试版服务是为了收集用户反馈。使用我们的测试版服务，即表示您同意，我们可以联系您以收集此类反馈。
测试版服务在正式发布前乃为机密性。如果您使用任何测试版服务，则表明您同意未经我们的许可，不向任何其他人披露有关这些服务的任何信息。
电子签名
使用提供电子签名便利的服务部分，即表示您同意以电子方式开展业务和使用电子记录与电子签名。您居住的地方可能有法律规定哪些类型的文档和交易适用于此类签名。您有责任确保服务所提供的电子签名适用于您的情况。
模板和表格
该服务可能包括示例模板和表格（“模板”）。模板仅供参考。我们不是律师或律师事务所，我们的模板不能替代律师的建议或服务。您确认 Dropbox 不会向您提供法律建议，也不会担任您的律师或代理人，您对使用我们的模板所产生的任何结果或任何费用均承担全部责任。
Dropbox 没有声称基于模板的文档是完整的，也没有声称适合在所有情况和司法管辖区使用。在依赖模板签订任意合同、达成任何协议或进行任何交易之前，您应该就您的具体情况咨询律师。您在此确认，对于您因使用经由该服务创建或使用的任何文档而签订的任何协议，Dropbox 均非协议的当事方。使用服务和任何文件（包括基于模板的任何文档）并不构成 Dropbox 与任何用户或第三方之间的律师和客户关系、合资企业关系或合作伙伴关系。您与 Dropbox 之间的通信受这些条款和我们的隐私政策的约束，但不受律师和客户特权的保护，也不作为工作成果而受到保护。
我们希望您对这些模板感到满意。如果您有任何疑问，请点击此处获取更多信息，以及如何联系我们的说明。
以下免责声明和责任限制不适用于北卡罗来纳州使用模板的消费者。
传真服务
如果您使用提供传真便利的服务部分，可能会被要求提供诸如您的姓名、账单地址、实际地址、付款信息（包括信用卡号码）和国家身份证号码（如适用）等信息。如果不提供这些信息，可能会导致你的访问被暂停。
您不得使用我们的服务来发送未经请求的传真广告或垃圾邮件，我们可以决定不发送我们认为是未经请求的传真广告或垃圾邮件的任何信息。
我们无法保证任何特定的传真号码都可供您使用。如果您停止使用我们的传真服务，您的号码可能被释放或重新分配给其他客户。在美国、英国和加拿大，我们可能支持转移传真号码（包括输入和输出），但需要额外收费。
额外功能
Dropbox 会不时添加额外功能，以增强我们的存储服务的用户体验，并且不收取额外费用。但是，这些免费功能可能会被取消，恕不另行通知。
第三方功能
服务可能会提供关联至第三方功能和集成的选项。Dropbox 并不拥有或管理此类功能或集成。如果您访问或使用任何第三方功能或集成，您将对该访问和使用负责，Dropbox 不对第三方的任何行为或疏忽或者第三方的可用性、准确性、相关内容、产品或服务负责。
我们的资料
服务受版权法、商标法及其他美国和外国法律之保护。这些条款并未授予您对服务、服务中其他人的内容、Dropbox 商标、徽标和其他品牌特性的任何权利、所有权或利益。我们欢迎您的反馈，但请注意，我们可能使用您的意见或建议，而不向您承担任何义务。
版权
我们尊重他人的知识产权，同时也要求您这么做。对于涉嫌侵犯版权的通知，如果符合法律规定并且是按照我们的版权政策报告给我们，我们将作出响应。我们保留删除或禁用涉嫌侵权的内容的权利，也保留终止屡次侵权者帐户的权利。版权侵权索赔应通过版权投诉表提交，或提交至我们为服务指定的代理:
版权代理
Dropbox, Inc.
50 Hawthorne St.
San Francisco, CA 94105
copyright@dropbox.com
付费帐户
计费。您可以增加存储空间并向帐户添加付费功能（将您的帐户转为“付费帐户”）。从您转为付费帐户之日起，我们会自动在每个周期性续订之日向您收费，直至您取消为止。如果您订购的是包年套餐，我们会在续订日期前的合理时间内向您发送通知电子邮件，提醒您套餐即将续订。您应承担所有适用税金，必要时我们将向您收取税金。部分国家会有与您的取消权利相关的强制性地方法律，在这种情况下应以这些法律的规定为准。
取消。您随时可以取消付费帐户。仅在有限的特定情况下或法律有明确要求时，才会提供退款。例如，居住在欧盟地区的用户有权在注册、升级至或续订付费帐户后的 14 天内取消其付费帐户订阅服务并获得退款，单击此处即可。
降级。在您取消付费帐户或在我们根据这些条款终止该帐户之前，您的付费帐户一直有效。如果您在使用 Dropbox Family 套餐，Family 管理员可能可以随时降级您的帐户。如果您不按时支付付费帐户的费用，我们有权中止帐户或移除付费帐户功能。
变更。我们可能会更改您续订服务的实际费用，以反映我们的产品调整、业务变更或经济形势变化等因素。除非适用法律要求缩短通知期限，否则我们将向与您的帐户关联的电子邮件地址发送消息，至少提前 30 天通知您这些更改，您将有机会在新费用生效之前取消订阅。
Dropbox 团队
电子邮件地址。如果您使用组织分配的电子邮件地址注册 Dropbox 帐户，除非您转用 Dropbox 团队帐户，或者将您的 Dropbox 帐户与个人电子邮件地址进行关联，否则您的组织可能会阻止您使用 Dropbox。此外，即使您的组织没有阻止您使用 Dropbox，我们也可能阻止您使用 Dropbox，并要求您迁移到 Dropbox 团队帐户，或将您的 Dropbox 帐户与个人电子邮件地址关联，以便继续使用 Dropbox。如果您有多个关联到同一个电子邮件地址的帐户，并且该电子邮件地址是由您的组织提供的，则您可能需要将所有帐户迁移到 Dropbox 团队，或者更改与这些帐户关联的电子邮件地址。
使用 Dropbox 团队功能。 如果您加入某个 Dropbox 团队，您就必须根据所在组织的条款和政策来使用该帐户。请注意，Dropbox 团队帐户受您所在组织的控制。您的管理员可能可以访问、披露、限制或删除 Dropbox 团队帐户中的信息。他们可能还可以限制或终止您访问 Dropbox 团队帐户的权限。如果您将现有的 Dropbox 帐户转入 Dropbox 团队，您的管理员可能会禁止您以后从该 Dropbox 团队解除关联您的帐户。
终止
您随时可停止使用我们的服务。我们有权在 Dropbox 有理由相信下列情况下暂停或终止您使用服务的权限：
- 您违反这些条款；
- 您使用服务的方式对我们或其他用户有造成损害或损失的实际风险；或者
- 您没有付费帐户，且连续 6 个月未访问我们的服务。
我们将通过与您帐户关联的电子邮件地址向您提供合理的事先通知，提醒您就促使我们与您联系的活动作出补救，并为您提供机会从我们的服务导出您的资料。如果在收到此类通知后您未能采取我们要求的步骤，则我们将终止或暂停您访问服务。
在 Dropbox 有理由相信以下情况下，我们会终止或暂停访问服务，且不会提前发出通知或提供机会来导出您的资料：
- 您严重违反这些条款，其中包括但不限于违反我们的可接受使用政策，
- 发送通知会给我们带来法律责任，或者影响我们向其他用户提供服务；或者
- 法律禁止我们发送通知。
如果您有多个与同一个电子邮件地址关联的帐户，并且我们暂停或终止您对服务的访问，则该操作可能适用于所有关联的帐户。
一旦我们暂停或终止您访问服务的权限，您将无法访问或导出您的资料。如果 Dropbox 暂停或终止您访问服务的权限，不提供退款，除非法律要求。
服务终止
我们可能会因不可预见的意外情况、Dropbox 无法控制的事件（例如自然灾害、火灾或爆炸）或遵守法律要求而决定停止服务。如果出现此类情况，我们会事先向您发出合理通知，以便您可以从我们的系统中导出您的资料（在这种情况下，我们会通过可能的方式至少提前 30 天通知您）。如果我们以此方式终止服务，而您已付费的固定期限或最低期限尚未结束，则我们将会退回您已预先支付但尚未获得相应服务的那部分费用。
“按原样”提供服务
尽管我们竭尽全力提供一流服务，但某些事项我们无法保证。在法律允许的最大范围内，Dropbox 及其关联公司、供应商和分销商不针对服务作出任何明示或暗示的保证。服务“按原样”提供。我们也拒绝就适销性、特定用途适用性或不侵权性作出任何保证。一些地方不允许作出本条规定中的免责声明，因此，其可能对您不适用。 例如，这些免责声明不会凌驾于欧盟法律对消费者提供的法律保护，包括法定担保。
责任限制
在法律禁止的情况下，我们不会排除或限制我们对您负有的责任—这包括对 Dropbox 或其关联公司在提供服务时的欺诈行为或欺诈性虚假陈述负有的任何责任。在不允许以下类型责任排除的国家/地区，我们仅对您承担以下责任：由于我们未做到合理谨慎和未使用我们的技能，或者因为我们违反与您之间的合同而导致的可合理预见的损失或损害。本条规定并不影响无法通过任何合同或协议放弃或限制的消费者权利。 如果您是欧盟或英国的消费者，则这些条款不排除 Dropbox 承担因我们在提供服务时不够谨慎和未能使用合理技能，或因违反与您的合同而造成的损失和损害责任，只要这些损失和损害是可合理预见的。
在允许责任排除或责任限制的国家，Dropbox、其附属公司、供应商或分销商不对下述各项负任何责任：
- 任何间接、特殊、附带、惩罚性、惩戒性或后果性的损失
- 无论依据何等法律理论提出的效用、数据、业务或利润的损失
无论是否有人已向 Dropbox 或其附属公司警告过发生这类损害的可能性，这些排除或限制都将适用。
如果您将服务用于任何商业、业务或转售目的，则 Dropbox 及其关联公司、供应商和分销商将不因任何利润损失、业务损失、业务中断和商机丧失而对您负有责任。Dropbox 及其关联公司不对任何服务用户的行为（无论是线上还是线下）承担责任。
除法律禁止我们限制的责任类型（如本节中所述）之外，我们将我们对您应承担的责任限制为 20 美元或您根据当前向 Dropbox 订购的服务套餐已经支付的全部金额（以金额较大者为准）。本规定不适用于受相关法律禁止的欧盟消费者。
解决争议
让我们先自己解决问题。我们希望在无需正式起诉的情况下解决您的问题。在针对 Dropbox 提起诉讼之前，您同意会尝试通过向我们发送一份书面的争议通知（电子邮件地址：dispute-notice@dropbox.com）来以非正式办法解决争议，其中包括您的姓名、争议的详细描述以及您寻求的救济。我们也将尝试通过电子邮件联系来非正式地解决争议。如果争议在提交后 60 天内未能解决，您或 Dropbox 可提起正式诉讼。
解决争议的法院。在不违反下文强制性仲裁规定的情况下，您和 Dropbox 同意在加利福尼亚州旧金山郡的联邦法院或州法院提交司法诉讼来解决与这些条款或服务相关的索赔。您和 Dropbox 同意诉讼地点和属人管辖权在这些法院。如果根据您居住的国家（例如欧盟成员国）的法律，消费者有权在本地法院以诉讼方式解决争议，本段条款不会影响这些要求。上述地点和专属管辖权条款不适用于北卡罗来纳州消费者提出的与使用模板有关或因使用模板而产生的索赔。
如果您是美国居民，您还同意以下这些强制性仲裁规定：
我们都同意仲裁。 您和 Dropbox 同意通过独任仲裁员的最终约束性个人仲裁来解决任何这些条款或服务相关或引起的索赔，下文“仲裁约定例外”所规定者除外。这包括因解释或应用本段“强制仲裁条款”（包括其范围、可执行性、可撤销性或有效性）而引起的或与其相关的争议。仲裁员只能在必要的范围内代表个人裁决救济，以补偿您的个人索赔；仲裁员不得代表他人或公众裁决救济。
选择退出仲裁约定。在初次注册帐户或同意这些条款后的 30 天内，您可以单击此处提交退出表单以拒绝此仲裁约定。不过，如果您已同意这些条款的上一个版本（允许您选择退出仲裁），您之前的选择（选择退出或不退出）仍然具有约束力。
仲裁程序。美国仲裁协会 (AAA) 将根据其《商业仲裁规则》执行仲裁。美国仲裁协会的规则和申请说明可通过登录 www.adr.org 或拨打 1-800-778-7879 获得。仲裁将在您生活或工作的美国县郡、旧金山或我们同意的任何其他地方进行。对于北卡罗来纳州的消费者，针对与使用模板有关或因使用模板而产生的索赔，仲裁将在北卡罗来纳州或我们同意的任何其他地点进行。
仲裁费用与裁决。所有仲裁费用的支付以美国仲裁协会规则为准。对于金额低于 75,000 美元的非轻率索赔的个人仲裁，如果您及时向 Dropbox 提供了争议通知，Dropbox 将在仲裁结束时偿还仲裁申请费，并支付其他仲裁费用。对于所有其他索赔，仲裁的成本和费用应根据仲裁机构的规则进行分配，包括关于轻率或不当索赔的规则。如果您获得的仲裁裁决优于我们为解决索赔而给出的金额，我们将在仲裁裁决基础上额外支付给您 1,000 美元。Dropbox 不会在仲裁中寻求律师费和诉讼费，除非仲裁员认定您的索赔是轻率的或出于不正当的目的。
仲裁约定例外。您或 Dropbox 均可在旧金山或您生活或工作的任何美国郡县的小额索赔法院提出符合条件的索赔。任一方均可独自提起诉讼，要求禁令救济以停止未经授权地使用或滥用服务，或者停止侵犯知识产权的行为（例如商标、商业秘密、版权或专利权），而无需先进行仲裁或上文所述的非正式争议解决程序。如果仲裁约定不适用于您或您的索赔，您同意加利福利亚州旧金山郡的州法院和联邦法院拥有解决您的索赔的唯一司法管辖权。此专属管辖权条款不适用于北卡罗来纳州消费者提出的与使用模板有关或因使用模板而产生的索赔。
无集体诉讼或代表人诉讼。您只能以个体形式与我们解决争议，不得作为原告或集体诉讼、合并诉讼或代表人诉讼的集体成员提起索赔。集体仲裁、集体诉讼、私人检察官诉讼及与其他仲裁合并是不被允许的。
可分割性。如果本“强制性仲裁规定”的任何部分被认定为非法或不可执行，剩余部分将继续有效，但如果关于部分非法或不可执行的认定允许进行集体或代表仲裁，则本“强制性仲裁规定”将全部不可执行。如果您被认定享有不可放弃的权利，可提出某一特定索赔或请求某一特定形式的救济，而仲裁员根据本“强制性仲裁规定”部分无权纠正或裁决，包括公开禁令救济，则只能向法院提出该索赔或救济请求；且您和我们同意，在通过仲裁解决任何个别索赔或救济请求之前，应暂停关于任何此类索赔或救济请求的诉讼。
适用法律
这些条款受加州法律管辖，但其法律冲突原则不适用。然而，某些国家/地区（包括欧盟国家）的法律要求协议受消费者所在国家/地区的当地法律管辖。本条规定并不替代这些法律。
完整协议
这些条款构成您与 Dropbox 之间就这些条款之标的达成的完整协议，取代并替换之前或同时期的任何其他协议或适用于这些条款之标的的条款和条件。我们过去、现在和将来的附属公司和代理人在与您发生争议时，可以援引我们在本协议项下的权利。除此之外，这些条款不会赋予任何第三方权利。
放弃、可分割性和转让
Dropbox 未能执行某项规定并不视为放弃其以后执行该规定之权利。如果发现某项规定不可执行，则这些条款的剩余规定仍完全有效，且将其替换为最能反映我们意图的可执行条款。您不得转让您在这些条款项下的任何权利，任何此类尝试均属无效。Dropbox 可将其权利转让给任何附属公司或子公司，或与服务相关的任何业务的任何利益继承人。
修改
我们可能会修订这些条款，以便更好地反映如下内容：
- 法律变动；
- 新的监管要求；或者
- 服务的优化或增强。
如果更新影响您对服务的使用或您作为服务用户的法律权利，则我们将在更新生效日期之前通知您，只需发送电子邮件至与您的帐户相关联的电子邮件地址或通过产品内通知。自我们通知您之时起，这些更新条款的有效期限不短于 30 天。
如果您不同意我们所作出的更新，请在更新的条款生效之前取消并删除您的帐户。在适用情况下，我们将根据您预付的服务费用以及帐户的取消日期按比例退款。在更新生效后，若您继续保留帐户，即表示您同意受修订后条款的约束。