Table of contents
終於得償宿願！經過幾個月不斷來回、提交需求建議書 (RFP)、微調 RFP、反覆微調 RFP、與行銷團隊開會、與高階主管團隊開會、與…所有人開會、進行視訊通話，以及最後一次面對面協作來討論細節並握手成交，忙了這麼久後，您的創意機構終於贏得新客戶。在贏得這位大客戶的過程中充滿著許多變數，終於塵埃落定的感覺真好。
接下來才是重頭戲。
第一步：幫助客戶瞭解產品功能，讓彼此可以順暢地傳輸素材和作品。順暢且高效率的功能介紹流程能奠定良好基礎，提高專案成功率。可靠又順暢的體驗能帶來方便、令人安心的感受，讓新客戶留下深刻印象。您的工作團隊會發現開始工作所需的一切，以及用於傳送及接收其他檔案和資料夾的系統，皆已準備齊全。他們也能即時找到並存取所需內容，同時採用安全措施來防範資料外洩。
以下提供幾種讓功能介紹流程輕鬆無比的策略。
將合約建立與簽署程序標準化
贏得新作品最令人興奮的事情之一是什麼？簽署合同，使其正式生效。最糟糕的部分之一？創建合約。
不過，使用 Dropbox Sign 範本，只須建立一份標準化合約就能輕鬆地重複使用。不僅如此，還能聰明地針對各種組織常用時程類型制定範本。利用如此可靠的隨插即用系統，可讓您輕鬆完成客戶部署。
(既然我們能提供協助，何不使用 Dropbox Paper 範本來滿足創意簡報、影片製作專案和其他需求呢？處理苦差事其實也可以變得輕鬆有趣。)
建立新手指南及設定期望
新客戶就像新的關係：雙方都對未來感到興奮，但也對事情的發展感到擔憂。
考量到這點，建立新手指南便相當重要，這能讓客戶知道接下來會發生的事，從一開始就讓客戶享有絕佳體驗。新手指南可以包括組織的運作方式、負責人的相關資訊，也可以加入一至兩個破冰遊戲。
當您將新手指南安全傳送給客戶後，請帶著客戶逐步完成指南。別忘了新增檢查清單，以便客戶瞭解接下來的方向與安排。
請求及接收檔案 (並將檔案存放至正確位置)
當您接納客戶時，您很可能需要他們的文件。這可能意味著他們的一些現有資產，或者可能只是供您的團隊檢查的資訊資料轉儲。
使用檔案請求功能，您的工作團隊可以請求客戶上傳特定檔案至您的 Dropbox 帳戶，即使他們沒有 Dropbox 帳戶也無妨。只須建立新請求、輸入一些詳細資訊、選擇要將檔案上傳至哪個資料夾、設定截止日期，就能傳送請求。若您需要變更資訊，事後也可以編輯請求。
只須等待檔案送達，在收到檔案後關閉請求。
別忘了確保資料安全性
從本質上講，新客戶的加入將包括各方之間共享一定程度的專有數據，然後儲存在幾個位置。沒有人希望看到資料外洩到世界上，因此維護安全非常重要。
Dropbox 運用各種不同方法保護資訊安全。我們使用 256 位元進階加密標準為檔案加密，保護在 Dropbox 應用程式與伺服器之間傳輸的資料，同時不斷測試任何安全漏洞。使用 Dropbox Passwords 時，只有知道密碼的人才能存取檔案或資料夾，您也能替連結設定到期日，讓連結僅在特定時間內有效。
部署新客戶其實可以輕鬆無比，這不是理所當然的嗎？只須稍微動動腦並做足準備，幾乎不必擔心後續流程。按照上述步驟，機構可以迅速完成部署流程，並投入真正重要的創意工作中。畢竟這才是真正的有趣之處。
