Udfordringer

Inden Cecilia Roy fyldte 21, havde hun boet i otte forskellige lande og tilbragt en stor del af sin tid på pisterne. (Hendes far arbejdede i udenrigstjenesten og senere som fotograf). Som voksen bosatte hun sig i Teton Valley i Idaho, hvor hun arbejdede i en række iskolde stillinger: professionel snowboarder, snowboardinstruktør og ansat i en butik med vintersportsudstyr.

Hun havde dog altid haft en kreativ side, og hun fik et brugt Nikon FM1-kamera af sin far som syvårig. Det vakte en spirende interesse for fotografering. For Cecilia føltes det derfor som en helt naturligt udvikling at starte Snowdrop Creative i januar 2019, efter en nonprofitorganisation havde bedt hende om at designe deres logo. Det hele startede med en hue, men udviklede sig hurtigt til andet tøj og udstyr, design af “deres website, drift af deres sociale medier og e-mailmarkedsføring og styring af mange fundraisingkampagner”, fortæller Cecilia Roy.

Derefter var der en støt stigende efterspørgsel efter hendes evner – grafisk design, håndtering af sociale medier og strategisk planlægning af digital markedsføring. Faktisk mødte hun mange af sine kunder på bjerget.

Snowdrop forblev et hobbyprojekt indtil 2020, men “da coronapandemien lukkede pisterne, tænkte jeg, at det nok var et godt tidspunkt” at satse fuldt ud, husker hun. Tre år senere består hendes kundeportefølje af kunstnere, ejendomsmæglere, indretningsarkitekter og mange andre – en sammensat flok.

Løsning

Som soloiværksætter bruger Cecilia Roy mange produkter og funktioner i Dropbox – hele paletten fra Dropbox Professional samt Dropbox DocSend og Dropbox Sign – hver dag, når hun skal samarbejde, organisere, dele og levere materiale til kunderne. Hun brugte Sign til at sende en kontrakt til en kunde, der er naturkunstner; sende videoer og store filer frem og tilbage med Transfer; hun bruger Dropbox Capture til at optage personlige videoer for at forklare nye funktioner på webstedet. (Hun er selvfølgelig også stor tilhænger af Dropbox Backup).

For Cecilia findes der intet bedre end at kunne styre hele kundelivscyklussen – fra første projektforslag til endelig levering – fra den smartphone, hun har med på pisterne. Sidste vinter sendte hun en kontrakt til en ny kunde (ved hjælp af Sign), delte fotos med en anden kunde (ved hjælp af Transfer) og føjede PDF-filer til et “sidste-øjebliks-møde” til en ejendomsmæglerkundes mappe (ved hjælp af cloudlageret) – alt sammen fra skiliften. Det passer perfekt til hendes tilværelse i naturen. “Det er en stor hjælp af have denne mulighed”, siger hun og griner.

Produkter som Dropbox Paper giver Cecilia Roy og hendes kunder mulighed for at samarbejde i realtid – at redigere udkast og automatisk gemme udkastene, mens de arbejder. “Der er ingen af de afbrydelser, der ellers opstår, når man skal sende filer frem og tilbage via e-mail,” siger hun. “Med Dropbox “kan vi bare få tingene gjort.”

Dropbox hjælper også Cecilia Roy med at administrere alle versioner af forskellige aktiver. For indretningskunder “er det Dropbox, vi bruger til at dele billeder, skriftligt indhold, porteføljeindhold, medieindhold, produktbilleder, udkast til nyhedsbreve og vores indholdskalender”, siger hun. “Det er fantastisk at have alt samlet på ét sted for dem”.

Når flere parter arbejder på dokumenter på tværs af forskellige tidszoner og virksomheder, kan man nemt komme til at forveksle versioner og misforstå hinanden, men “Dropbox hjælper mig med at samle alle aktiver for et specifikt projekt på ét sted,” siger Cecilia Roy. De 3 TB cloudlager, der følger med hendes Dropbox-plan, betyder, at hun aldrig er bange for at løbe tør for plads.

Softwareplatforme kan nemt føles overvældende, især for soloiværksættere, som skal logge ind og ud af forskellige programmer, faner og apps, eller som har brug for separate løsninger til opbevaring, deling og underskrivning af arbejde.

Dropbox løser dette problem og mindsker den mentale arbejdsbyrde ved de forskellige løsninger, som kreativt arbejde kan kræve. “Det har været ret fantastisk at have alt samlet på ét sted – på én samlet og sammenhængende platform, hvor produkter og funktioner supplerer hinanden,” siger Cecilia Roy. “Jeg elsker, at jeg kan logge ind på Dropbox-platformen og administrere flere kundeprojekter på ét sted i stedet for at skulle bruge flere forskellige softwareplatforme. Dropbox gør det nemt at administrere alle de bevægelige elementer og dele.”

Én af Cecilia Roys kunder er en prisvindende landskabskunstner, som hun ofte deler billeder i høj opløsning med, og som hun redigerer og transformerer til gallerifremvisninger. De 100 GB i Dropbox Transfer gør det nemt at sende store billeder i én pakke – med en succesrate på 100 %. “Førhen ville denne opgave kræve omkring 20 e-mails med ét billede i hver,” siger Cecilia Roy. “Det var meget tidskrævende.”

Med Dropbox er det også nemt at give relevante samarbejdspartnere adgang til de rette filer. “Det er nemt at føje personer til systemet, og det føles meget naturligt,” siger hun. “Man skal bare sende et link til dem, så har de adgang til filen eller mappen, også selvom de ikke bruger Dropbox.” Takket være adgangskodebeskyttelse og et nyt sikkerhedsdashboard kan Cecilia Roy finjustere, hvem der har adgang til hvad. Hvis ejendomsmæglerfirmaets marketingteam skal have adgang til én undermappe og mæglerne til en anden, kan man konfigurere denne arkitektur med nogle få klik.

En stor del af at drive en succesrig lille forretning som Snowdrop er at få nye kunder. Det er stressende at sende forslag eller svare på anmodninger om forslag, men Dropbox DocSend giver ikke blot et vindue til, hvornår kundeemnet har set din pitch – du får også en oversigt over kundeengagement, en slags “varmekort” for deckets succes. Fans af DocSend elsker, hvordan denne funktion hjælper dem med at optimere deres opfølgningsstrategier, engagere beslutningstagere og forbedre deres fremtidige pitches.

Hos Snowdrop arbejder Cecilia Roy hele tiden med kontrakter og juridiske dokumenter – både dem, hun sender til sine kunder og entreprenører, og dem, hun modtager fra juridiske afdelinger i større virksomheder. Sign giver hende mulighed for at klargøre, sende samt spore aftaler og samtidig give modtagerne mulighed for at oprette juridisk bindende elektroniske underskrifter. Sign er en livsfornødenhed for en ejer af en mindre virksomhed, som ikke har penge at bruge på juridisk arbejde.