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직장에서는 경쟁과 팀워크가 반대되는 것으로 여겨지는 경우가 많습니다. 하지만 이게 정말 사실일까요?
팀이 최고의 결과물을 내도록 장려하기란 쉽지 않습니다. 팀원들이 가지고 있는 기술도 제각각 다르고, 동기 부여 방식도 서로 다르죠. 그래서 모두에게 적용되는 '만능' 접근법은 없습니다.
많은 경우, 팀 성과와 생산성은 직장 문화의 영향을 받습니다. 과거에는 광고 성과가 경쟁력을 갖추는 것에 달려 있었기 때문에 빠르고, 대담해야 하며, 항상 개선하려고 노력해야 했습니다.
하지만 이런 상황이 바뀌고 있습니다. 더 능률적이고 혁신적인 업무 방식을 제시하는 새로운 기술이 등장하면서 많은 기업이 경쟁심만으로는 직원들의 의욕을 불러일으킬 수 없다는 것을 깨닫고 있죠. 따라서 서로가 힘을 합치고 가치를 공유하며 팀원 전체의 잠재력을 극대화하는 팀워크와 협업의 힘을 깨닫는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 실제로 McKinsey 연구에서 커뮤니케이션과 협업을 개선하면 생산성이 20~25% 증가하는 것으로 나타났습니다.
결론은 오늘날과 같이 빠르게 변화하는 환경에서는 경쟁, 그리고 협업이 모두 필요합니다. 한 가지만으로는 부족하죠. 먼저 경쟁적인 팀과 협업적인 팀의 특성에 대해 살펴본 후 직장 생활에서 왜 경쟁과 협업이 모두 필요하고 이를 직장 생활에 어떻게 적용할 수 있는지 살펴보겠습니다.
'경쟁적' 행동이란?
우리는 매일 주변에서 경쟁을 봅니다. 이런 일은 사람들이 승진하려고 할 때, 스포츠, 형제자매 사이에서, 직장에서도 일어납니다.
경쟁심은 태도이자 행동입니다. 특정한 성격 유형은 다른 성격 유형보다 경쟁심이 강하기도 합니다. 하지만 자원을 쟁취하거나 직장에서의 성공을 위해 여러분이 취하는 행동은 개인적 특성일 뿐만 아니라 팀의 영향도 받습니다.
경쟁적 행동은 역동적입니다. 가변적 속성을 갖고 있어 변하기가 쉽죠. 무엇보다도 경쟁적 행동은 환경에 의해 육성될 수 있습니다.
경쟁력은 영업이나 마케팅처럼 모두가 서로 싸우는 것만이 아닙니다. 또한 아무리 경쟁심이 강하더라도 팀원들이 목표를 달성하도록 돕는 것도 목적이 될 수 있습니다.
팀이 경쟁을 위험을 감수하고 회사의 성공에 기여하는 하나의 방법으로 생각할 수 있도록 독려하세요. Dropbox의 협업 기능을 활용해 아이디어를 공유하고, 틀에 얽매이지 않은 프로젝트를 더 많이 선보이세요. 팀의 성공을 축하하고 사기를 높이기 위해 메시징 앱과 함께 Dropbox 앱 확장 프로그램을 사용할 수도 있습니다.
경쟁의 장단점
장점
- 경쟁은 결과와 목표 달성을 위한 핵심 동기가 될 수 있습니다.
- 해결해야 할 문제에 직면했을 때 경쟁은 혁신, 효율성, 창의성을 촉진할 수 있습니다.
- 이는 지나치게 복잡한 워크플로, 미개척 제품 시장 또는 다른 일반적인 직장 문제와 관련이 있을 수 있습니다.
- 경쟁은 자기 계발을 도울 수 있습니다
- 예를 들어, 팀원들이 어제, 지난달, 분기 또는 연도보다 더 나은 성과를 내는 데 집중하도록 독려할 수 있습니다.
- 이는 팀원들보다 더 나은 사람이 되는 데 집중하는 것보다 각 개인의 발전에 도움이 될 가능성이 훨씬 더 높습니다.
- 경쟁은 동료의 성공 사례뿐만 아니라 그들이 어떻게 장애물이나 좌절을 극복했는지도 관찰하고 배울 수 있는 중요한 기회를 제공합니다.
단점
- 경쟁이 불공평하거나 조종하기 쉬울 때 두려움, 스트레스, 불안을 유발할 수 있습니다.
- 경쟁이 악용되거나 바람직하지 않은 행동이 초래될 가능성이 있습니다.
- 빠른 결과를 얻는 데 집중하면 품질과 생산성이 저하될 수 있습니다.
- 경쟁이 너무 어려워지거나 다른 업무 우선순위를 넘어서면 팀원들은 경쟁에 반감을 느낄 수 있습니다.
경쟁적 행동을 할 때는 균형이 가장 중요합니다. 팀원들이 판매 할당량을 채우거나 영업 목표를 달성하기 위해 서로와 경쟁한다면 한 걸음 물러서서 접근 방식을 다시 생각해보세요.
경쟁이 개선이나 새로운 아이디어를 내는 것이 아니라 다른 사람을 이기기 위한 것에 불과하다면 사람들이 얼마나 잘 협력하고 얼마나 많은 일을 해내는지에 영향을 미칠 수 있습니다. 경쟁적인 업무 환경으로 인해 팀원들이 고립감을 느끼지 않도록 개인적인 욕구를 접어두는 것이 중요합니다.
생각해 보세요: 어떻게 하면 서로에게 이익이 되는 방식으로 경쟁력을 재조정할 수 있을까요?
제각기 다른 강점과 실력으로 팀에 기여하는 동료들과 경쟁하는 대신 KPI(핵심 성과 지표) 또는 이와 유사한 목표 달성 프레임워크를 기반으로 경쟁심을 발휘해 보세요. 매월 얼마만큼의 콘텐츠를 제작할 것인지처럼 작은 목표도 좋고, 고객 확보와 유지처럼 더 큰 목표도 좋습니다.
경쟁적 행동이 지속적인 개선을 통한 성공에 중점을 두게 되면 오직 승리자만 존재할 뿐 그 누구도 패자가 되는 일은 없습니다.
'협업적' 행동이란?
협업을 경쟁과 정반대의 개념으로 보는 사람들이 많습니다. 협업적 행동은 경쟁만 있는 환경에서는 찾아볼 수 없는 다양한 행동을 포괄하는데 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 다른 사람들과 겨루는 것이 아니라 다른 사람들과 협력
- 자주, 효율적으로 소통하며 지식과 자원 공유
- 프로젝트의 목표 달성과 그 과정에서 발생할 수 있는 장애물 극복을 위한 집단적이고 통합된 노력
- 내가 담당하지 않는 업무라 해도 옆에서 업무를 완료하도록 도와주는 등 모든 팀원이 프로젝트에 기여하도록 적극적으로 장려
팀의 효율적인 협업을 위해서는 자존심을 버려야 할 때가 많습니다. 개인적인 이득을 위해 정보를 혼자서만 알고 있는 대신 팀과 공유해 팀에도 이득이 될 수 있도록 해야 하죠.
협업의 장단점
장점
- 협업은 팀 내에서 강력한 관계와 동지애를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 역할이 명확하게 정의되면 협업을 통해 업무 분할이 개선될 수 있습니다.
- 각 팀원의 의견이 더욱 창의적이고 개인의 강점에 맞춰질 때 업무의 질이 향상됩니다.
- 경쟁적 행동과 비교했을 때 협업은 더 투명한 아이디어 교환과 실무적 교육을 가능하게 합니다.
- 협업은 개인의 책임감을 더욱 강화합니다.
- 팀과 프로젝트의 성공은 모든 팀원이 자신의 역할을 다하는 데 달려 있습니다.
단점
- 팀 구성원의 작업 방법과 스타일이 서로 다를 경우 협업은 팀 내에서 충돌로 이어질 수 있습니다.
- 여러 사람이 프로젝트를 주도하려는 경우 이런 일이 더 자주 발생할 수 있습니다.
- 협력적인 기후를 활용할 수 있습니다
- 일부 팀원은 동료들이 자신의 게으름을 메워줄 것이라는 것을 알면서도 기대 수준의 노력을 기울이기를 꺼리거나 거부할 수 있습니다.
여러분이 기사, 백서, 동영상, 웨비나 등의 다양한 미디어 콘텐츠를 제작하는 팀의 콘텐츠 크리에이터라고 가정해보죠. 글쓰기와 언어에는 재능이 있지만, 시각적인 부분에서는 상대적으로 약합니다.
협업적 환경이라면 동료들이 카피를 마무리하고 어조를 수정하는데 도움을 주겠지만, 그러면서도 그들은 여러분이 가진 인사이트가 더 나은 결과물을 창출할 것이라는 믿음을 갖고 있을 겁니다. 그렇기 때문에 업무를 배정하거나 동영상 프로젝트에 프레임 단위 피드백을 요청하는 방식으로 여러분의 의견을 들으려고 하죠.
이때 중앙 집중화된 플랫폼이 있으면 이러한 방식으로 동료들과 협업하기가 훨씬 수월합니다. 중앙 집중화된 플랫폼이 모두가 최신 정보를 파악하고, 워크플로를 개선하고, 각 팀원이 프로젝트에 기여할 수 있도록 도와주기 때문이죠.
경쟁과 협업이 모두 필요한 이유
성공적인 팀의 핵심은 팀워크를 장려하는 업무 환경을 만드는 것입니다. 하지만 거기서 끝나지 않습니다. 앞서 살펴본 바와 같이 경쟁은 여전히 가치가 있으며, 특히 문제 해결과 같은 공동 목표를 달성하기 위한 원동력이 될 때 더욱 그렇습니다.
개인적인 차원에서는 자신과 "경쟁"하는 것이 좋을 수 있습니다.
질문하세요: "어제보다 어떻게 더 나아질 수 있을까요? 또는 개선하는 데 도움이 되는 리소스는 무엇일까요?" 이에 대한 답은 여러분의 팀 내에서 찾을 수 있습니다.
동료들과 이야기하거나 도움을 요청하는 것은 팀을 구축하는 것 이상의 효과가 있습니다. 이는 판매를 늘리거나 새로운 판매를 성사시킬 수 있는 기회를 찾는 데 도움이 되고, 고객과 더 효과적으로 소통하고, 마케팅을 위한 더욱 창의적인 아이디어를 생각해내는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 회사는 경쟁사에 비해 유리한 위치를 차지할 수 있습니다.
협업은 각 팀원이 최고의 능력을 발휘하는 데 도움이 됩니다. 모두가 힘을 합쳐 효율적으로 프로젝트를 관리하고 서로를 뒷받침할 때는 동료들을 실망시키는 것에 대한 두려움이 조금은 덜어지죠. 가면 증후군을 겪어본 적이 있다면 이것이 얼마나 중요한지 잘 알 겁니다!
더 큰 그림을 살펴보죠. 협력적인 팀 행동을 구현하면 귀하와 동료가 더 나은 일과 삶의 균형을 이루는 데 도움이 될 수 있습니다. 어떻게? 고립된 환경에서 일해야 한다는 압박감을 없애고, 명확한 목표나 우선순위를 설정하고, 모든 사람이 같은 생각을 가지고 있는지 확인하면 됩니다.
그래서 협업은 궁극적으로 본인, 팀, 회사의 발전에 도움이 되는 경쟁적 기회를 탐색할 여유 공간을 제공합니다.
경쟁과 협업의 힘
Dropbox를 사용하면 팀과 쉽게 협업하고, 파일을 편집하고, 공유할 수 있습니다. 또한 건강한 경쟁을 위한 주요 공간을 만드는 데에도 도움이 됩니다.
Dropbox Paper로 업무를 배정하고,Dropbox Replay에서 비디오 프로젝트 협업을 진행하는 등 활용법은 무궁무진합니다. Dropbox는 팀원들과 소통하고 서로의 의욕을 고취하며 공동의 목표를 향해 나아갈 수 있도록 지원합니다.
