Задача

К двадцати одному году Сесилия Рой успела пожить в восьми странах и большую часть времени проводила на горнолыжных склонах (ее отец работал на дипломатической службе, а затем стал фотографом). Повзрослев, она осела в долине Тетон в штате Айдахо, где работала как профессиональная сноубордистка, тренер по сноуборду, сотрудник магазина зимнего снаряжения.

Впрочем, творческие наклонности у Сесилии были всегда: фотоаппарат Nikon FM1, доставшийся ей в семилетнем возрасте от отца, зародил интерес к фотографии. В январе 2019 года, после того как одна из некоммерческих организаций обратилась к ней с просьбой разработать логотип, Сесилия решила запустить проект Snowdrop Creative.По ее словам, все началось с шапок, но быстро переросло в производство одежды. Затем ей пришлось заняться разработкой веб-сайта, проведением маркетинговых мероприятий в соцсетях и по электронной почте, а также руководить кампаниями по сбору средств.

Спрос на навыки Сесилии в области графического дизайна, управления соцсетями и разработки стратегий цифрового маркетинга рос как снежный ком. Со многими своими клиентами она познакомилась именно на горе.

До 2020 г. Snowdrop оставался источником дополнительных доходов. «Когда из-за пандемии COVID-19 закрыли склоны, я подумала, что, наверное, самое время полностью посвятить себя этому делу», — вспоминает Сесилия. Спустя три года среди ее клиентов можно найти художников, агентов по недвижимости, дизайнеров интерьеров и представителей многих других сфер деятельности.

Решение

Для работы Рой использует разные продукты и функции Dropbox, полный набор решений, который включает в себя Dropbox Professional, а также Dropbox DocSend и Dropbox Sign. Возможности, обеспечиваемые этими продуктами, отлично подходят для организации совместной работы, предоставления доступа к рабочим файлам и доставки готовых проектов клиентам. Сесилия использовала Dropbox Sign для отправки контракта клиенту, занимающемуся живописью, Dropbox Transfer — для пересылки видео и больших файлов. Она использует Dropbox Capture для записи персональных видеороликов с рассказом о новых возможностях сайта. И, разумеется, Dropbox Backup является неотъемлемой частью рабочего процесса в Snowdrop Creative.

Сесилия высоко ценит возможность управлять всеми этапами взаимодействия с клиентом — от презентации предложения до окончательной реализации проекта — со смартфона, находясь на склоне. Прошлой зимой она отправила новому клиенту договор с помощью Dropbox Sign, переслала фотографии другому клиенту с помощью Dropbox Transfer и добавила PDF-файлы для незапланированной встречи в папку клиента в облачном хранилище Dropbox — и все это сидя в кресельном подъемнике. Такой способ работы как нельзя лучше подходит к ее образу жизни al fresco в единении с природой. «Очень полезно иметь такую возможность», — со смехом говорит она.

Такие продукты, как Dropbox Paper, позволяют Рой и ее клиентам сотрудничать в режиме реального времени, вносить изменения в рабочие материалы на ходу и автоматически сохранять их.«Благодаря Dropbox, — делится Сесилия, — нам не приходится делать перерывы в работе, а потом начинать заново, как это бывает, когда отправляешь файлы туда-сюда по электронной почте. Мы можем просто заниматься делом».

Dropbox также полезен при управлении версиями различных материалов. «Мы работает с клиентом, который занимается дизайном интерьеров, и обеспечиваем общий доступ к фотографиям, текстам, примерам работ, материалам для СМИ, фотографиям продуктов, макетам информационных бюллетеней и календарю контента с помощью Dropbox, — говорит она. — Это очень удобно, когда все материалы клиента хранятся в одном месте».

Когда несколько сторон работают над документами в разных часовых поясах и компаниях, можно легко перепутать версии и наделать ошибок, но, по словам Рой, Dropbox помогает ей обеспечить организованное хранение всех материалов для конкретного проекта. А при наличии 3 ТБ в облачном хранилище в рамках тарифного плана Dropbox она может не беспокоится о нехватке места.

Программные платформы могут казаться слишком сложными, особенно для индивидуальных предпринимателей, которым приходится одновременно использовать различные программы, вкладки и приложения и которым нужны отдельные решения для хранения материалов, обмена файлами и сдачи проектов.

Dropbox решает эту проблему, упрощая работу с разрозненными решениями в творческом процессе. «Это очень здорово, когда все продукты и функции размещены на одной платформе и дополняют друг друга, — говорит Рой. — Мне нравится, что я могу войти в Dropbox и управлять разными проектами в одном месте, а не использовать отдельные программные платформы. Dropbox позволяет с легкостью управлять всеми составляющими процесса».

Один из клиентов Рой — знаменитый художник-пейзажист. Он регулярно посылает ей фотографии в высоком разрешении, которые она редактирует и конвертирует для предварительного просмотра в галерее. Dropbox Transfer позволяет делать это с легкостью, обеспечивая гарантированную доставку коллекции изображений в высоком разрешении размером до 100 ГБ. «В прошлом для пересылки такого количества изображений требовалось 20 электронных писем, каждое из которых содержало отдельное изображение, — говорит Рой. —Это отнимало уйму времени».

Предоставить соавторам доступ к нужным файлам проще простого, если вы пользуетесь Dropbox. «Можно мгновенно добавить новых пользователей в систему, — говорит Рой, а потом отправить им ссылку для доступа к файлу или папке. При этом им даже не нужен собственный аккаунт Dropbox». Благодаря защите паролем, а также новой панели безопасности, Рой имеет полный контроль над доступом. Если маркетинговому подразделению риэлторской компании нужен доступ к одной подпапке, а брокерам — к другой, то настроить соответствующие разрешения можно парой щелчков мыши.

Привлечение новых клиентов очень важно для такого небольшого предприятия как Snowdrop. Рассылка предложений или ответы на заявки — это стресс, но Dropbox DocSend не только позволяет узнать, когда потенциальный файл просмотрел презентацию, но и предоставляет данные о заинтересованности клиента, своего рода «тепловую карту» успешности предложения.Пользователям DocSend нравится, что это помогает оптимизировать стратегии последующих действий, привлекать лиц, принимающих решения, и улучшать будущие предложения.

Рой постоянно работает с договорами и юридическими документами, которые она сама отправляет клиентам и подрядчикам или получает из юридических отделов крупных компаний. Sign позволяет ей подготавливать, отправлять и отслеживать соглашения, а получателям — создавать юридически обязывающие электронные подписи.Для владельца малого бизнеса, у которого нет денег на услуги юриста, Dropbox Sign — настоящее спасение.