Виклик

До 21 року Сесілія Рой устигла пожити у восьми країнах. Більшу частину часу вона проводила на гірськолижних схилах. Її батько працював на дипломатичній службі, а потім фотографом. У дорослому віці вона влаштувалася в долині Тетон (Teton Valley) штату Айдахо, де працювала в різних «морозних» професіях, як‑от професійна сноубордистка, тренер зі сноубордингу, роздрібний продавець зимового спорядження.

Утім, у неї завжди були творчі нахили: фотоапарат Nikon FM1, що дістався їй у спадок від батька у віці семи років, викликав інтерес до фотографії. Тож природним розвитком подій для Сесілії був запуск Snowdrop Creative у січні 2019 року, після того як неприбуткова організація попросила її розробити для них логотип. Усе почалося з лижної шапочки, але швидко переросло в одяг, розробку «їхнього вебсайту, ведення соціальних мереж та масового розсилання, а також керівництво численними кампаніями зі збору коштів», — розповідає Рой.

Звідти виріс, як сніговий клубок, попит на її навички: графічний дизайн, керівництво соціальними мережами та стратегію цифрового маркетингу. Насправді вона познайомилася з багатьма своїми клієнтами в горах.

Snowdrop залишався підробітком до 2020 року, але «коли пандемія COVID‑19 закрила схили, я подумала, що, мабуть, настав час, щоб повністю присвятити себе цьому», — згадує вона. Через три роки серед її клієнтів були художники, агенти з нерухомості, дизайнери інтер'єрів тощо. Еклектична команда.

Рішення

Як індивідуальна підприємиця, Рой щодня користується численними продуктами та функціями Dropbox — повним набором пропозицій Dropbox Professional, а також Dropbox DocSend і Dropbox Sign для співпраці, упорядкування, обміну та доставки ресурсів клієнтів. Вона використовувала Sign, щоб надіслати контракт клієнту‑художнику, який займається дикою природою; надсилати відеозаписи та великі файли туди‑сюди за допомогою Transfer; вона використовує Dropbox Capture для створення персоналізованих відеозаписів, щоб пояснити нові функції сайту. (І, звісно ж, вона є фанаткою Dropbox Backup).

Для Сесілії немає нічого кращого, ніж можливість керувати всім життєвим циклом клієнта: від початкової пропозиції проєкту до остаточної доставки. І все це зі смартфона на схилах. Минулої зими вона (за допомогою Sign) надіслала новому клієнту контракт, поділилася фотографіями з іншим (за допомогою Transfer) і додала в останню хвилину PDF‑файли для зустрічі до папки клієнта з нерухомості (за допомогою Storage). І все це, не виходячи з підйомника. Це чудово пасує до її життя на свіжому повітрі. «Дуже корисно мати таку можливість», — зауважує вона, сміючись.

Продукти, як‑от Dropbox Paper, дають Рой та її клієнтам змогу працювати разом у режимі реального часу, змінюючи чернетки та автоматично зберігаючи їх у процесі роботи. «У Dropbox немає зупинок і запусків, що трапляються під час пересилання файлів електронною поштою туди‑сюди, — пояснює вона. — Ми можемо просто робити свою роботу».

Dropbox також допомагає Рой керувати всіма версіями різних ресурсів. Для клієнта, що займається дизайном інтер'єрів, «Dropbox — це спосіб обміну фотографіями, умістом у письмовому вигляді, матеріалами портфоліо, матеріалами медіа, фотографіями продуктів, макетами бюлетенів і календарем умісту», — каже вона. «Чудово, що для них усе організовано в одному місці».

Коли над документами працює кілька осіб у різних часових поясах і компаніях, легко переплутати версії та перетнути дроти, але «Dropbox допомагає мені зібрати всі ресурси для конкретного проєкту в одному просторі», — говорить Рой. Крім того, маючи 3 ТБ хмарного сховища у своєму тарифному плані Dropbox, вона ніколи не турбується про те, що їй не вистачить місця.

Програмні платформи можуть часто здатися заважкими, особливо для підприємців, яким доводиться входити та виходити з різних програм, вкладок і додатків, або ж потребувати окремих рішень для зберігання, обміну та підписання робіт.

Dropbox вирішує цю проблему, зменшуючи розумові навантаження, пов'язані з різними рішеннями, яких може вимагати творча робота. «Було дуже добре мати все в одному просторі, на одній уніфікованій та згуртованій платформі, де продукти та функції доповнюють одне одного, — каже Рой. — Мені подобається, що я можу зайти на платформу Dropbox і керувати кількома проєктами клієнтів із одного простору замість використання декількох окремих програмних платформ. Dropbox дає змогу легко керувати всіма мінливими умовами й матеріалами».

Один із клієнтів Рой — визнаний художник‑пейзажист, із яким вона регулярно ділиться фотографіями у високій роздільній здатності, які редагує й трансформує для перегляду в галереї. Пропозиція Dropbox Transfer на 100 ГБ дає змогу без зайвих зусиль надсилати величезні зображення одним пакетом зі 100 % успіхом. «Раніше цей процес охоплював орієнтовно 20 електронних листів, кожен із окремим зображенням», — згадує Рой. — Це забирало дуже багато часу».

Завдяки Dropbox надавати доступ до потрібних файлів відповідним співавторам також дуже просто. «Додавання людей до системи відбувається значно легше й здається дуже органічним», — каже вона. — Так просто надіслати їм посилання, і вони матимуть доступ до файлу або папки, навіть якщо не користуються Dropbox». Завдяки захисту паролем, а також новій інформаційній панелі безпеки Рой може точно визначити, хто й до чого має доступ. Якщо маркетинговому відділу компанії з нерухомості потрібен доступ до однієї підпапки, а брокерам — до іншої, налаштування подібної архітектури здійснюється лише за пару кліків.

Величезна частина успіху такого маленького магазину, як Snowdrop, полягає в залученні нових клієнтів. Надсилати пропозиції або відповідати на запити пропозицій RPF є стресовою справою, але Dropbox DocSend не лише показує, коли потенційний клієнт переглянув вашу презентацію, але й надає вам підсумок взаємодії з клієнтом, своєрідну «теплову карту» успіху вашої презентації. Шанувальникам DocSend подобається допомога з оптимізуванням подальших стратегій, залученням осіб, які приймають рішення, та поліпшенням майбутніх презентацій.

У Snowdrop Рой постійно працює з контрактами та юридичними документами: як із тими, які вона надсилає своїм клієнтам та підрядникам, так і з тими, що вона отримує від юридичних відділів великих компаній. Sign дає їй змогу готувати, надсилати та відстежувати угоди, а одержувачам — створювати юридично зобов'язувальні електронні підписи. Для власника малого бізнесу, який не має доходів, щоб скористатися юридичними послугами, Sign є справжнім рятівником.