Добре структурований маркетинговий процес є основою успішної кампанії. Це система підтримки, яка оптимізує ваші процеси, покращує співпрацю в команді та зрештою підвищує ефективність вашого маркетингу. Дізнайтеся, як створити мотивуючий робочий процес, який підвищить ефективність вашої команди.
Організований робочий процес гарантує синхронізацію кожної рухомої частини, дотримання термінів і відсутність пропусків. Це покроковий процес, який окреслює кожен етап маркетингу — від мозкового штурму та створення контенту до затвердження та розповсюдження.
Створюючи надійний маркетинговий робочий процес, ви закладаєте основу для своїх кампаній, яка дозволяє їм проходити безперебійно, не збиватися з курсу та досягати результатів.
Переваги робочого процесу маркетингової кампанії
Надійний робочий процес маркетингової кампанії може змінити те, як працюють члени команди, кількома важливими способами:
- Підвищення продуктивності та ефективності: інструкції та стандартизовані процеси робочого процесу усувають здогадки та допомагають усім бачити ширшу картину, а це означає, що ви уникаєте повторюваних завдань і можете зосередитися на своїй кампанії.
- Більша видимість та прозорість: Чіткість, яку забезпечує робочий процес, дозволяє легко відстежувати завдання, терміни та хід виконання проекту. Прозорість також допомагає вам виявляти вузькі місця та якомога швидше їх усувати. Це допомагає проекту дотримуватися графіка.
- Легше прийняття рішень або забезпечення ресурсами: Робочі процеси дають вам уявлення про те, як проходить кампанія, і допомагають із розподілом ресурсів. Бачення того, що працює, з першого погляду означає легше прийняття рішень щодо того, як або коли коригувати кампанію.
Це не просто приємна річ. Робочий процес маркетингової кампанії може значно покращити ваші окремі проекти – і вашу команду в цілому. То як же створити хороший?
Створення маркетингового робочого процесу за 5 простих кроків
Уявіть собі побудову ефективного маркетингового робочого процесу, як налаштування механізму, який рухає ваші кампанії до успіху. Ось приклад того, як його налаштувати:
1. Визначте цілі та завдання
Немає сенсу створювати маркетинговий робочий процес, не знаючи, куди ви хочете рухатися. Почніть із визначення своїх маркетингових цілей — будь то збільшення показників відкриття електронних листів, залучення більшого трафіку на веб-сайт, активізація взаємодії в соціальних мережах чи інший ключовий показник.
Маючи на увазі ці цілі, використовуйте їх як керівництво для кожного кроку вашого маркетингового робочого процесу. Чітко визначені цілі гарантують, що кожне завдання, від початкових ідей до запуску кампанії, відповідає ширшій картині. Це робить ваші зусилля більш цілеспрямованими, ефективними та спрямованими, водночас надаючи членам команди відчуття орієнтації, а також гарантує цілеспрямованість кожного кроку та сприяє успіху вашого маркетингу.
Приклад: використовуйте інструменти керування завданнями та шаблони для планування проектів, щоб окреслити та визначити пріоритети цілей. Тож, якщо метою є підвищення рівня відкриття електронних листів, наприклад, ваші завдання можуть включати A/B-тестування тем листів, сегментацію списку розсилки та персоналізацію контенту.
2. Визначте завдання та етапи
Розбийте свої великі маркетингові ініціативи на менші, більш керовані завдання та етапи. Це дозволить командам не збитися з курсу та продовжити роботу над проєктом.
Чи то створення електронних розсилок, дизайн графіки для соціальних мереж чи публікація дописів у блозі, кожне завдання має відповідати загальним цілям кампанії. Організація маркетингової стратегії за цими частинами може зробити робоче навантаження більш досяжним і допоможе забезпечити врахування кожної деталі.
Досягнення менших етапів також дає командам відчуття досягнення, мотивуючи людей та зосереджуючи їх на головній меті. Ключ до успішної кампанії криється в деталях, і цей детальний підхід допомагає вам виявляти їх щоразу.
Приклад: Встановіть терміни виконання кожного завдання, узгоджуючи їх із вашими ширшими цілями. Наприклад, якщо ви запускаєте новий продукт, вам може знадобитися запланувати серію тизерних постів перед великим презентацією — кожен зі своїм власним терміном.
3. Співпрацюйте та спілкуйтеся під час виконання роботи
Найкращі кампанії побудовані на командній роботі, тому використовуйте інструменти комунікації та обміну повідомленнями, щоб усі були в курсі подій. Чи то під час командних зустрічей, мозкових штурмів, чи співпраці над результатами проекту, відкрите спілкування є ключовим.
Автоматизація в інструментах управління завданнями може допомогти в цьому, а це означає, що люди можуть отримувати сповіщення, коли робота завершена або маркетингові завдання потребують подальших дій, що автоматично сприяє співпраці між зацікавленими сторонами.
Приклад. Зберігайте та діліться маркетинговими ресурсами, як‑от шаблонами електронних листів, календарями дописів у соціальних мережах та файлами дизайну, в одному місці, наприклад у спеціальній папці в обліковці Dropbox. Це гарантує, що кожен матиме доступ до потрібних документів у потрібний момент, забезпечуючи безперебійний та ефективний робочий процес.
Якщо ви маркетингове агентство, яке збирає файли від клієнтів, використайте запити файлів Dropbox, щоб надіслати посилання, яке дасть клієнтам змогу передавати ресурси безпосередньо в потрібну папку кампанії, навіть якщо в них немає обліковки Dropbox. Передані документи впорядковано зберігаються в одному місці, і ви можете додати терміни виконання та нагадування, щоб матеріали передавалися відповідно до графіка.
Щоб забезпечити контроль версій для віддалених команд, зберігайте матеріали кампанії в спільній папці, щоб оновлення синхронізувалися в режимі реального часу й усі учасники працювали з останньою версією документа. Установіть дозволи на доступ до папок і файлів та діліться ними через безпечні посилання, щоб доступ до файлів мали лише потрібні користувачі. Якщо хтось перезапише файл, скористайтесь журналом версій, щоб відновити попередню чернетку.
4. Пройдіть процес перевірки та затвердження
Оптимізуйте процес перевірки та схвалення, використовуючи потужні функції співпраці, які усувають будь‑які перешкоди, що уповільнюють робочий процес. Уникайте ланцюжків електронних листів та розпорошених відгуків. Dropbox централізує та спрощує процес перевірки в одному інструменті.
Почніть зі створення спільної папки для кожної кампанії та зберігайте всі чернетки, проєкти й творчі ресурси в одному місці, щоб рецензенти завжди знали, де шукати потрібний документ, а ви завжди знали, що рецензується найновіша версія. Використовуйте елементи керування доступом до папок або посилання на спільний доступ, щоб залучати зацікавлених сторін (включно з агентствами) та зберігати відгуки, які додаються до файлів із коментарями та примітками, а не розпорошуються по ланцюжках електронних листів. Журнал версій також допомагає відстежувати зміни та відновлювати попередні ітерації, коли це потрібно.
Використовуючи коментарі в документах, примітки до зображень та інструменти розмітки для PDF‑файлів, команди можуть надавати чіткі й практичні відгуки безпосередньо на відповідних фрагментах вмісту. Для мультимедіа, як‑от відеозаписів, Dropbox Replay має функціонал, що дає змогу залишати нотатки чи пропозиції, а також примітки щодо конкретних кадрів. Завдяки цьому кожен відгук є актуальним та простим для здійснення дій.
Швидше виконання замовлень означає ефективнішу співпрацю, а члени маркетингової команди можуть зосередитися на створенні, а не на очікуванні.
Приклад: для відеомаркетингу спробуйте функцію повторного відтворення, щоб швидше отримувати відгуки про відео, зображення та аудіо, скорочуючи затримки та забезпечуючи виконання кампанії вчасно. Прискорення процесу зворотного зв'язку допомагає маркетинговому процесу загалом, особливо враховуючи, що цей крок повністю залежить від вашої команди.
5. Запускайте та контролюйте свої маркетингові кампанії
Час запускати. Виконуйте свої маркетингові кампанії відповідно до встановленого вами робочого процесу та графіка. Але на цьому робота не зупиняється — відстежуйте ключові показники, такі як охоплення, залученість і конверсії, щоб побачити, як працює ваша кампанія.
Приклад: Використовуйте аналітичні інструменти для отримання інформації про ефективність кампанії. Якщо ви бачите, що щось не працює, наприклад, електронний лист не отримує бажаного рівня відкриття, скоригуйте свої стратегії, щоб покращити результати в майбутніх проектах.
Завжди виконуйте свої маркетингові кампанії відповідно до встановленого робочого процесу та графіка. Відстежуйте ключові показники, такі як охоплення, залученість та конверсії, щоб оцінити ефективність.
Використовуйте аналітичні інструменти для аналізу ефективності кампанії та отримання інформації про успіхи та невдачі. Коригуйте свої стратегії на основі цих даних, щоб оптимізувати результати в майбутніх проектах.
Якщо ви готові створити свій маркетинговий робочий процес, Dropbox об’єднує кілька етапів, щоб ви могли виконувати неймовірну роботу — без зміни інструментів.
Виберіть тарифний план і почніть роботу сьогодні.
Використовуйте Dropbox для створення та керування маркетинговими робочими процесами
Маркетингові робочі процеси є необхідністю для проведення успішних кампаній, які досягають цілей. Від постановки цілей до відстеження вашого прогресу, чіткий робочий процес гарантує, що кожен крок спрямований на досягнення однієї мети.
Спробуйте Dropbox, щоб вивести свої маркетингові зусилля на новий рівень. Завдяки функціям, які допомагають уніфікувати всі аспекти вашого робочого процесу, ви можете керувати маркетинговими кампаніями, процесами продажів або іншими проектами з найкращими шансами на успіх.
Dropbox не лише зберігає дані. Керуйте ресурсами кампаній, збирайте файли від клієнтів і пришвидшуйте схвалення за допомогою безпечного спільного доступу та вбудованих інструментів рецензування. Ознайомтеся з повним переліком функцій Dropbox, щоб дізнатися, як ваша маркетингова команда може швидше планувати, створювати й запускати проєкти.
Запитання й відповіді
Найкращі інструменти — це ті, що поєднують функції керування проектами, співпраці та аналітики, що є важливими для ефективного керування маркетинговим робочим процесом. Наприклад, платформи на зразок Dropbox оснащено функціями, які допомагають відстежувати завдання, терміни виконання та хід кампаній, а також інтеграції програм, які можуть поєднуватися з наявними маркетинговими інструментами, як‑от HubSpot тощо.
Найкраще хмарне сховище для маркетингових команд відповідає таким критеріям: централізує ресурси кампанії, дає змогу всім учасникам працювати з найновішою версією документа та керувати колом користувачів, які можуть отримувати доступ до файлів або завантажувати їх, особливо під час співпраці з агентствами або фрилансерами. Dropbox забезпечує ці переваги за допомогою спільних папок та безпечного обміну посиланнями, а також журналу версій, щоб ви могли відновити попередні версії, коли це потрібно.
Ідеальна платформа для спільного доступу до файлів для багатоканальної співпраці в галузі маркетингу зберігає ресурси кожного каналу в одному місці, синхронізує оновлення в режимі реального часу та дає змогу легко й безпечно ділитися чернетками з внутрішніми командами, агентствами та клієнтами. Dropbox забезпечує ці переваги це за допомогою спільних папок, безпечного керування посиланнями та вбудованих інструментів попереднього перегляду й зворотного зв’язку, включно з Dropbox Replay для перегляду креативу з міткою часу, а також інтеграцій з інструментами на зразок Asana, Adobe Creative Cloud, Slack і Canva.
Маркетинговий робочий процес керує членами команди від початку до кінця. Знання того, хто що робить, коли і як, означає, що ви можете зосередитися на виконанні, а не на наступному кроці. Це призводить до меншої неоднозначності, меншої кількості перешкод та більшої продуктивності, оскільки всі мають однакову інформацію та можуть зосередитися на своїй роботі.
Може бути багато складних сфер, серед поширених проблем – опір впровадженню в команді, відсутність чіткості в ролях чи обов'язках, а також погана комунікація. На ранніх етапах використання нових інструментів або процесів також може призвести до тертя або затримок. Ви можете вирішити ці проблеми за допомогою навчання та вибору інструментів, які спрощують та уніфікують кожен етап робочого процесу.
Відстежуйте ключові показники ефективності (KPI), такі як коефіцієнти виконання завдань, терміни проектів та результати кампаній, щоб побачити, наскільки добре працює ваш маркетинговий робочий процес. Перегляд показників може допомогти вам виявити вузькі місця, області для покращення та можливості для коригування робочого процесу, а також дати вам душевний спокій, який виникає від усвідомлення того, що все працює гладко.
