挑战

21 岁之前，Cecilia Roy 曾在八个国家生活过，她的很大一部分时间都在滑雪坡上度过。（她的父亲曾在外交部门工作，后来当过摄影师。）成年后，她在爱达荷州的提顿谷定居，从事各种冬季运动职业：职业单板滑雪运动员、单板滑雪教练、冬季装备零售员。

但是，她也一直有创作爱好：7 岁时爸爸送给她的一台旧尼康 FM1 相机激发了她对摄影的兴趣。 在一家非营利组织邀请 Cecilia 为该组织设计徽标之后，Cecilia 于 2019 年 1 月成立了 Snowdrop Creative，这对她来说顺理成章。最初的业务是无檐小便帽，但很快发展到服装，“为客户设计网站，运营社交媒体和电子邮件营销，并指导了许多筹款活动。”Roy 说道。

从那以后，对她在平面设计、社交媒体管理和数字营销策略等方面技能的需求激增。事实上，她在山上时结识了许多客户。

她回忆说，在 2020 年之前，Snowdrop 一直是副业，但是“当新冠疫情导致滑雪坡关闭时，我认为这是一个全力以赴的好时机。”三年后，她的客户包括艺术家、房地产经纪人、室内设计师等，不一而足。

解决方案

作为一名个人创业者，Roy 每天使用许多 Dropbox 产品和功能（Dropbox Professional 中的全部产品以及 Dropbox DocSend 和 Dropbox Sign）来协作、整理、共享和交付客户资产。她使用 Sign 向野生动物艺术家客户发送合同；使用 Transfer 来回发送视频和大文件；使用 Dropbox Capture 录制个性化视频来解释网站的新功能。（当然，她是 Dropbox Backup 的忠实用户。）

对于 Cecilia 来说，没有什么比能够在滑雪场上使用智能手机管理整个客户生命周期（从最初的项目提案到最终交付）更胜一筹了。去年冬天，她向新客户发送了一份合同（使用 Sign），与另一位客户共享了照片（使用 Transfer），并将 PDF 添加到房地产客户的文件夹（使用存储空间）用于最后一刻的会议，所有这些都是在缆车上完成的。这款应用很好地满足了她的户外生活需求。她笑着说：“有这个选项真是太有帮助了。”

Dropbox Paper 等产品使 Roy 和她的客户能够实时协作，修改草稿，并在中途退出应用时自动保存草稿。她说：“当你通过电子邮件发送文件时，就需要不断地重复来回收发，而使用 Dropbox，我们就能一次把事情做好。”

Dropbox 还可以帮助 Roy 管理不同资产的所有版本。对于室内设计客户来说，“我们使用 Dropbox 可以分享照片、书面内容、作品集功能、媒体功能、产品照片、新闻通讯模型和内容日历。”她如此评价。“能集中在一个地方为他们整理所有内容真是太好了。”

Roy 说，当多方在不同时区和公司处理文档时，很容易混淆版本和造成误解，但是“Dropbox 可以帮助我将特定项目的所有资产打包到一个地方。”另外，她的 Dropbox 套餐有 3TB 的云存储空间，她再也不用担心空间不足。

软件平台很容易让人感到不知所措，特别是对于个人创业者而言，他们发现自己需要登录和退出不同的程序、选项卡和应用程序，或者需要单独的解决方案来存储、共享和签署工作。

Dropbox 解决了这个问题，减轻了创意工作可能需要不同解决方案的心理负担。Roy 说：“将所有内容集中在一个统一而有凝聚力的平台上，在这里，产品和功能起到互相提升的作用，这真是太棒了。我可以登录 Dropbox 平台，在一个地方管理多个客户项目，而不必使用多个单独的软件平台，我很喜欢这种方式。Dropbox 让你可以轻松管理所有不断变化的部分。”

Roy 的一个客户是一位屡获殊荣的风景画家，Roy 经常与这位客户分享她编辑和转换的高分辨率照片，以供画廊预览。Dropbox Transfer 提供 100GB 容量，可以毫不费力地将大型图片装在一个文件包中，成功率为 100%。“过去，这个过程需要发送大约 20 封电子邮件，每封邮件都有一张单独的图片。”Roy 说道。“这非常耗时。”

有了 Dropbox，让相关的协作者访问正确的文件也轻而易举。“在系统中添加人员很简单，而且感觉很自然。”她说道。“给他们发送链接太简单了，即使他们没有使用 Dropbox，也可以访问文件或文件夹。”借助密码保护和新的安全面板，Roy 可以调整谁有权访问哪些内容。如果房地产公司的营销部门需要访问一个子文件夹，而经纪人需要访问另一个子文件夹，那么只需点击几下即可设置该架构。

经营像 Snowdrop 这样的小店时想要获得成功，很大一部分要靠赢得新业务。发送提案或回复 RPF 的工作量很大，但是 Dropbox DocSend 不仅提供了一个窗口，了解潜在客户何时查看了您的推介资料，还能为您提供客户参与度摘要，这有点像衡量商业计划书是否成功的“热图”。DocSend 的忠实用户喜欢用这种方式帮助他们优化后续策略、吸引决策者并改善未来的商业计划书。

在 Snowdrop，Roy 经常要处理合同和法律文件，包括她发送给客户和承包商的合同和法律文件，以及她从大型公司的法律团队收到的合同和法律文件。Sign 使她可以准备、发送和跟踪协议，也使接收者可以创建具有法律约束力的电子签名。对于没有收入可以花在法律工作上的小企业主来说，Sign 堪称救星。