挑戰

Cecilia Roy 在 21 歲前曾在八個不同的國家/地區生活，大部分時間都是在滑雪場上度過。(她的父親先是在國外公司工作，然後成為一名攝影師。) 長大後，她定居在愛達荷州的提頓谷 (Teton Valley)，從事各種與滑雪有關的職業：職業滑雪運動員、滑雪教練、冬季裝備零售員。

不過她也是個充滿創意的人：七歲時，父親送她一台二手的 Nikon FM1 相機，就此點燃她對攝影的興趣。 就在一個非營利組織請她設計商標之後，Cecilia 遂於 2019 年 1 月成立 Snowdrop Creative，這一切進展似乎來得很自然。Roy 表示：「我一開始先是接毛線帽的案子，後來很快就有了服飾的案子，然後就開始為別人設計網站、經營社群媒體和電子郵件行銷，並主導許多募資活動。」

她在平面設計、社群媒體管理和數位行銷策略的訂單，從此如雪片般飛來。其實，她有很多客戶都是在山上認識的。

Snowdrop 在 2020 年前本來只是她的副業，但她回憶道：「當疫情導致滑雪場關閉之後，我認為這可能是我全職投入的好時機。」三年後，她的客戶包括藝術家、房地產經紀人、室內設計師，甚至還有各式各樣的工作團隊。

解決方案

身為一人創業家，Roy 每天都會使用許多 Dropbox 產品和功能，包括 Dropbox Professional 系列完整的產品和功能，還有 Dropbox DocSend 和 Dropbox Sign，進行協作、整理、分享和交付客戶素材的工作。她使用 Sign 將合約傳送給野生動物藝術家客戶，而 Transfer 則能讓她與客戶來回傳遞影片和大型檔案；她還使用 Dropbox Capture 錄製個人化影片，為客戶說明網站的新功能。(當然，她也是 Dropbox Backup 的死忠用戶。)

對於 Cecilia 來說，沒有什麼能比在滑雪場上用手機就可管理整個客戶工作週期 (從最初提案到最終交件) 還要更美好的事。去年冬天，她 (使用 Sign) 傳了一份合約給新客戶；(使用 Transfer) 與另一位客戶分享相片；還 (使用儲存空間) 將 PDF 新增至房地產客戶的資料夾，以便搶在最後一刻進行會議，所有動作全都是在纜車上進行的。這樣的工作模式非常適合她的戶外生活。她笑著說：「這樣的方案對我的工作很有幫助。」

Dropbox Paper 等產品可讓 Roy 和其客戶即時進行協作，如修改草稿並隨時自動儲存草稿等。有了 Dropbox，她認為：「當您在來回交流電子郵件檔案時，就不用重頭開始或中斷工作。我們可以順利完成工作。」

Dropbox 還幫助 Roy 管理各項資產所有的版本。對於室內設計客戶而言，她提到：「Dropbox 是我們分享相片、書面內容、作品集精選內容、媒體功能、產品照片、電子報視覺稿和內容行事曆的方式。可以幫客戶將所有內容都整理在同一個地方，真的很方便。」

當有多方人員在處理不同時區和公司的文件時，常會把不同版本混在一起，但 Roy 表示：「Dropbox 可幫我將特定專案的所有資產集中在同一個地方。」此外，Dropbox 方案還提供 3TB 的雲端儲存空間，讓她再也不用擔心空間不足。

對一人創業家而言，要是使用的軟體平台需要不斷登入和登出不同程式、索引標籤和應用程式，或是得用不同的解決方案來儲存、共用和簽署工作，這實在是很麻煩。

Dropbox 可以解決這項問題，您在進行創意工作時，從此不必因使用不同解決方案而勞心費神。Roy 認為：「可以將所有檔案放在同一個集中式的整合平台上，讓不同產品和功能得以相輔相成，真是一件很棒的事。我喜歡一登入 Dropbox 平台，即可在同一個地方管理多個客戶專案，不需要使用多個不同的軟體平台。Dropbox 可讓你輕鬆管理所有數位資產。」

Roy 其中一位客戶是屢獲殊榮的風景藝術家，她常與該客戶分享她精修後的高解析度相片，然後在相簿上預覽。100GB 容量的 Dropbox Transfer，能讓您用一個壓縮檔輕鬆傳送大檔影像，成功率達 100%。Roy 指出：「以前光這個過程就要傳 20 封電子郵件，而且每封只能附加一個圖檔，但這樣真的很浪費時間。」

Dropbox 讓相關協作者也能輕鬆存取正確的檔案。她說：「將人員新增到系統是一件很自然、而且輕而易舉的事。傳送連結給人員非常簡單，即使他們不是使用 Dropbox，也可以存取檔案或資料夾。」Roy 可以透過密碼保護功能和新的安全儀表板，微調可存取的人員和內容。如果房地產公司的行銷部門要存取一個子資料夾，而經紀人則是要存取另一個子資料夾，那麼只需按幾個鍵即可設定存取架構。

要成功經營像 Snowdrop 這樣的小店，有一個很大的關鍵就是獲客能力。雖然傳送提案或回覆 RPF 檔是一件很麻煩的事，但幸好 Dropbox DocSend 不僅提供窗口協助您瞭解潛在客戶何時瀏覽提案，還為提供客戶參與度的摘要，也就是可以幫助您行銷成功的「熱點圖」。DocSend 的愛用者喜歡這個工具的原因，是因為這能幫助他們將跟進策略最佳化、讓決策者參與專案，並且提升未來的行銷簡報。

Roy 在 Snowdrop 得不斷處理合約和法律文件，包括她寄給客戶和承包商的合約和法律文件，以及從大公司法律團隊收到的合約和法律文件。Sign 可協助她準備、傳送和追蹤合約，同時讓收件者建立具法律約束力的電子簽章。對於沒有預算花在法律手續上的小型企業主來說，Sign 就是他們的救星。