¿Qué es un equipo interdisciplinario?

Significado de multidisciplinario

Cada oficina tiene sus departamentos, desde Finanzas hasta RR. HH., desde Contenido hasta Marketing, pero ¿qué tal si todas estas habilidades estuvieran presentes en cada equipo? Ahí es donde entra en juego la multidisciplinariedad.

Por multidisciplinario se entiende un grupo de personas con distintas habilidades y experiencia que trabajan de forma coordinada para alcanzar un objetivo común. De modo que, en lugar de pasar un proyecto de un equipo a otro hasta el día del lanzamiento, un solo equipo puede manejar todos los aspectos del proyecto en cuestión. Considéralo como si cada equipo fuera una minifuerza de trabajo, capaz de completar cada paso de un proyecto a través de la colaboración, sin tener que recurrir a otro departamento.

¿Por qué usar equipos multidisciplinarios?

El propósito principal de los equipos multidisciplinarios es mejorar la capacidad de respuesta, la rendición de cuentas, la productividad y la toma de decisiones. Al echar por tierra el enfoque de que solo un equipo puede abordar un proceso específico en el ciclo de vida de un proyecto, los equipos multidisciplinarios disfrutan de una mejor colaboración. Además de esto, los miembros de un equipo pueden provenir de todos los niveles de la empresa e incluso pueden ser trabajadores remotos, lo que permite contar con una amplia variedad de habilidades, conocimientos y experiencias. En esencia, un equipo eficiente será capaz de eliminar los cuellos de botella, ya que no se pierde tiempo en el traspaso a otros departamentos.

¿Quién puede usar equipos multidisciplinarios?

Cualquier persona puede encontrar la manera de incorporar equipos multidisciplinarios en su empresa, pero hay algunos requisitos previos. Una jerarquía plana, trabajo en equipo online y una actitud abierta a nuevas ideas son condiciones clave que deben cumplirse en tu empresa si quieres que este enfoque funcione. Las pequeñas empresas, que por lo general cuentan con pocos empleados y necesitan que todos sean multidisciplinarios en cierto grado, son las que más adoptan este método de trabajo. Se cree que los equipos multidisciplinarios pueden resolver mejor los problemas y, por lo tanto, también asumen más riesgos en cuanto a la creatividad.

Un equipo solo se puede sentir cómodo haciendo esto si la empresa en su conjunto cultiva este tipo de enfoque. Por lo tanto, si sabes que tu empresa probablemente no le dará visibilidad ni voz a un ejecutivo júnior que trabaja de forma remota, además de tener que revisar seriamente la cultura organizacional, probablemente tampoco tendrás mucho éxito al formar equipos multidisciplinarios.

Si estás atrapado en una mentalidad tradicional, puede que no estés listo para beneficiarte de esta forma de trabajar con visión de futuro. Empresas como Netflix, Spotify y Google están empezando a adoptar este método de trabajo, pero no es un cambio que se haga de la noche a la mañana. Es absolutamente necesario contar con la participación de las personas adecuadas de las áreas funcionales correctas para que esto pueda funcionar.

¿Cómo puede una empresa utilizar equipos multidisciplinares?

Existen varios estilos de trabajo que se construyen alrededor de la idea de equipos multidisciplinares, como el Agile, el Lean y el Kanban. Tu mejor apuesta para adoptar estos estilos de trabajo es emplear a miembros del equipo que tengan experiencia en ellos y, de ese modo, podrán apoyar a los miembros del equipo en cualquier problema inicial. La multidisciplinariedad puede alejarse de la idea tradicional de tener un gerente de proyectos e informes directos, pero tener un líder suele ser algo necesario. Un experimentado líder de equipo multidisciplinar puede ayudar a que esta transición se desarrolle sin problemas.

Quieres una variedad de habilidades y experiencia. Se podría decir que la multidisciplinariedad requiere confianza más que cualquier otra cosa. Quieres poder trabajar en equipo, pensar de forma creativa e innovadora cuando sea necesario, intervenir para prestar ayuda sin que te lo pidan y que te apoyen cuando lo hagas. Contratar a personas con diferentes perspectivas y experiencia profesional te permitirá estar mejor preparado para superar los problemas y resolverlos de forma creativa.

¿Qué es lo más importante para un equipo multidisciplinar?

Las siguientes características son esenciales para que estos equipos tengan éxito:

Comunicación

Esto no es nada nuevo. Para que un equipo tenga éxito, todos tienen que estar conectados y al tanto de lo que pasa. Kanban y Agile valoran las reuniones diarias de pie para mantener a todos actualizados, ya que estas breves reuniones que se celebran de pie van más directo al grano que aquellas en las que los participantes están sentados. No hay que ponerse en contacto solo cuando las cosas vayan mal o cuando se necesiten cambios urgentes. Recuerda también celebrar las victorias en equipo y mantener la comunicación tanto sobre los aspectos positivos como sobre los problemas más apremiantes. Los canales de comunicación abiertos y honestos son los que ayudan a mantener a raya la política de oficina, la culpa y el pensamiento victimista.

Responsabilidad

Debe ser todos para uno y uno para todos. Como ya dijimos, la comunicación es la clave aquí, pero también es recomendable que alientes a las personas a hacerse responsables de sus errores. Da el ejemplo, no solo al admitir cuando te equivocas, sino también con la forma en que tratas a los que hacen lo mismo. En la vida es inevitable cometer errores; un buen equipo puede convertir los errores en una importante oportunidad de aprendizaje, y no en una oportunidad para culpar a otros.

Adaptabilidad

Las cosas pueden cambiar mucho a lo largo de un solo proyecto, por lo que tus equipos multidisciplinarios deben estar listos para lidiar con situaciones de cambio. Eso significa que la reacción a estas alteraciones debe ser rápida y eficiente. Para tomar estos nuevos caminos hacia un proyecto exitoso, tu equipo debe sentirse seguro y, una vez más, eso significa que deben confiar en sí mismos para probar algo nuevo, asumir la responsabilidad de sus acciones y no señalar con el dedo si algo sale mal.

Alineación

Un lema común no oficial de Agile y otros métodos de trabajo similares es que “sin importar qué, hay que sacar el trabajo adelante”, y esa es una mentalidad que debe prevalecer en tu equipo. Todos deben tener muy en claro la evolución de cualquier proyecto, y deben compartir la responsabilidad. Los asuntos se deben plantear abiertamente y las decisiones se deben tomar en conjunto. El deseo no solo de hacer algo, sino de hacerlo bien, debe ser la luz que guíe a tu equipo.

¿Funcionan los equipos multidisciplinarios?

Sí, si se forman correctamente; de lo contrario, pueden ser una receta para el desastre. Cabe señalar que muchos de los métodos de trabajo que fomentan la multidisciplinariedad se desarrollaron originalmente teniendo en cuenta determinados procesos de trabajo. Agile se adoptó inicialmente en el desarrollo de software, mientras que la metodología esbelta se diseñó para la manufactura. Por lo tanto, es posible que la aplicación y las ventajas de estos métodos simplemente no se ajusten a empresas como una agencia de marketing, por ejemplo. El uso incorrecto de estos métodos puede llevar a todo tipo de problemas: Harvard Business Review descubrió que el 75 % de los equipos multidisciplinarios eran disfuncionales.

Ya hablamos de todas las ventajas de formar el equipo multidisciplinario de ensueño; ahora, esto es lo que puede salir mal si simplemente pones a varios empleados a trabajar juntos y les pides que empiecen a trabajar en Agile.

Lealtades departamentales

Sí, puede que todos sean un equipo, pero también puede haber una necesidad silenciosa de que, si surgen problemas, los empleados actúen según las prácticas habituales de su departamento. Por ejemplo, ¿los miembros de tu equipo especializados en marketing presionarán a los desarrolladores porque por que no se ajustan a los KPI del departamento, aunque lo hagan por el bien del cliente o del proyecto? De nuevo, esta es la razón por la que necesitas que toda la empresa adopte este estilo de trabajo: no puedes pasar solamente un día siendo multidisciplinario y el resto del tiempo en un modelo de trabajo tradicional.

Sobrecarga del líder

Los líderes pueden ayudar a mantener a los equipos encaminados. Sin embargo, pueden fomentar de forma inadvertida que los métodos de trabajo tradicionales se cuelen de nuevo en lo que se supone que es una forma de trabajar orientada al futuro. Los equipos pueden fácilmente empezar a aplicarlos con demasiada frecuencia. ¿Tienes que tomar una decisión clave? Pregúntale al líder. ¿Tienes algún problema? Pídele al líder que lo solucione. ¿Ves que un miembro del equipo no actúa de forma responsable? Busca la ayuda del líder para resolver esa situación. Los equipos multidisciplinarios prosperan cuando trabajan y triunfan como si fueran una sola persona.

Falta de comunicación

También existe el riesgo de que des por sentada la mentalidad “todos para uno” y supongas que el equipo puede actuar por ósmosis. Solo porque ahora eres multidisciplinario, no significa que eres omnipresente. Asegúrate de mantener a todos actualizados con herramientas como notas, carpetas compartidas, tableros Trello y reuniones de pie frecuentes, ya sea en la oficina o de forma virtual.

Falta de entusiasmo

Esto no quiere decir que cada miembro del equipo deba valorar el trabajo por encima de todo, pero deben poder encontrar motivación en esta forma de trabajar, es decir, deben saber que su trabajo es valioso y que tiene un impacto en el proyecto en general. Esto se logra trabajando y triunfando como si fueran uno solo. Cualquier persona que no le encuentre propósito a su trabajo seguramente perderá el interés.

Ventajas de usar Dropbox

La colaboración multidisciplinar debe estar perfectamente en consonancia, y Dropbox es la herramienta perfecta para ello. Puedes compartir carpetas y actualizar y editar documentos en tiempo real. Cada miembro del equipo puede saber con precisión dónde se encuentra.

Dropbox significa que tu equipo no necesita estar en el mismo lugar para cerciorarse de que la colaboración siga fluyendo, con todo almacenado de forma segura online. Los equipos multidisciplinares pueden tener un lugar de trabajo central para poder trabajar conjuntamente a fin de lograr un objetivo central.