บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ปลอดภัยแค่ไหน รายการตรวจสอบสำหรับการประเมินผู้ให้บริการ

บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ช่วยให้ทีมของคุณมีที่เดียวสำหรับเข้าถึง ซิงค์ และแชร์ไฟล์ แต่ความปลอดภัยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและการควบคุมที่ทีมของคุณใช้งานจริง ก่อนตัดสินใจเลือก ลองมองข้ามรายการตรวจสอบคุณสมบัติ แล้วเปรียบเทียบมาตรการป้องกันในการใช้งานประจำวัน ได้แก่ สิทธิ์การเข้าถึง ตัวเลือกการกู้คืน การเข้ารหัส และการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ

ลองตั้งคำถามที่ใช้ได้จริงมากขึ้น: Can the service Protect ไฟล์ที่ทีมของคุณแชร์ แก้ไข สำรองข้อมูล และกู้คืนในระหว่างการทำงานประจำวันได้หรือไม่?

คุณต้องการมากกว่าคำสัญญาทั่วไปว่าไฟล์ของคุณจะปลอดภัย หากคุณจัดเก็บสิ่งต่างๆ เช่น:

• สัญญา
• เอกสารทางการเงิน
• ข้อมูลลูกค้า
• สินทรัพย์งานสร้างสรรค์
• แผนบริการภายใน

คู่มือนี้จะแนะนำคุณสมบัติด้านความปลอดภัยของบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่ควรนำมาเปรียบเทียบ ตั้งแต่การเข้ารหัสและการกำหนดสิทธิ์ ไปจนถึงการรองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด ตัวเลือกการกู้คืน และแผงควบคุมของผู้ดูแลระบบ หากต้องการดูว่า Dropbox ดำเนินการด้านการป้องกันเหล่านั้นอย่างไร ให้สำรวจ คุณสมบัติด้านความปลอดภัย ของ Dropbox หรือ เปรียบเทียบแผนบริการ

บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์มีความปลอดภัยมากเพียงใดสำหรับข้อมูลทางธุรกิจที่ละเอียดอ่อน

บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ มีความปลอดภัยเพียงพอสำหรับข้อมูลทางธุรกิจที่มีความละเอียดอ่อน แต่ผู้ให้บริการจำเป็นต้องดำเนินการสี่สิ่งนี้ให้ดี:

• Protect ไฟล์เมื่อจัดเก็บและระหว่างส่งผ่าน
• ให้คุณควบคุมได้ว่าใครสามารถดู แก้ไข แชร์ และดาวน์โหลดไฟล์ได้
• ให้ผู้ดูแลระบบมองเห็นการแชร์หรือกิจกรรมของไฟล์ที่มีความเสี่ยง
• ช่วยให้คุณกู้คืนได้อย่างรวดเร็วหลังจากการลบโดยไม่ตั้งใจ การเขียนทับ หรือการโจมตี

ความเสี่ยงคือการสันนิษฐานว่าพื้นฐานเหล่านั้นทำงานเหมือนกันในทุกที่ การเข้ารหัสที่แข็งแกร่งไม่ได้มาพร้อมกับการควบคุมในการแบ่งปันที่แข็งแกร่งเสมอไป และการทำงานร่วมกันที่ง่ายดายก็ไม่ได้มาพร้อมกับการมองเห็นของผู้ดูแลระบบที่มีประโยชน์เสมอไป การสนับสนุนด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดก็ไม่ได้บอกคุณว่าจะสามารถกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบ เขียนทับ หรือถูกบุกรุกได้เร็วเพียงใด

ใช้รายการตรวจสอบเพื่อเปรียบเทียบการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง การมองเห็นของผู้ดูแลระบบ การสนับสนุนด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และตัวเลือกในการกู้คืนของผู้ให้บริการแต่ละราย ก่อนที่คุณจะไว้วางใจให้จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

อะไรทำให้การจัดเก็บไฟล์ออนไลน์มีความเสี่ยง

เหตุการณ์ที่เกิดกับบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ไม่ได้เป็นผลจากพฤติกรรมที่มุ่งร้ายเสมอไป อันที่จริงหลายกรณีเริ่มต้นจากผู้ใช้ทั่วไปที่ทำข้อผิดพลาดเล็กน้อยของมนุษย์ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่กิจกรรมทั่วไปสามารถส่งผลต่อความปลอดภัยภายใน ทีมได้:

• ลิงก์ที่แบ่งปันเปิดค้างไว้นานเกินกว่าที่ควรจะเป็น
• ผู้รับเหม��เดิมยังคงเข้าถึงโฟลเดอร์ได้อยู่
• ไฟล์ที่มีความละเอียดอ่อนถูกดาวน์โหลดลงบนแล็ปท็อปที่สูญหาย
• เพื่อนร่วมทีมเขียนทับเอกสารเวอร์ชันสุดท้าย
• ผู้ดูแลระบบต้องการแนวทางการตรวจสอบแต่ไม่สามารถหาได้

การแชร์ไฟล์เป็นเรื่องที่ใช้งานง่ายไม่ซับซ้อน แต่การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถจัดการสิทธิ์การเข้าถึงได้ในภายหลังก็มีความสำคัญไม่แพ้กันในการปกป้องเนื้อหาของคุณ

การปกป้องเนื้อหาของคุณต้องอาศัยมากกว่าแค่การเข้ารหัส การกำหนดสิทธิ์ การมองเห็น การกู้คืน และการควบคุมนโยบายล้วนมีบทบาทสำคัญในการรักษาไฟล์ให้ปลอดภัยและจัดการได้ง่าย

ด้วยการทำงานร่วมกันของทุกส่วน คุณจึงมั่นใจได้ว่าไฟล์ของคุณจะอยู่ในมือที่ถูกต้อง

คุณจะประเมินได้อย่างไรว่าผู้ให้บริการบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์มีความปลอดภัยเพียงพอสำหรับข้อมูล Business ที่มีความละเอียดอ่อน

อย่าตัดสินใจตามความรู้สึก ใช้รายการตรวจสอบนี้ก่อนลงนามในสัญญาหรือขยายบัญชี:

1. ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการเข้ารหัสข้อมูลอย่างไร

อย่างน้อยที่สุด ควรมองหาการเข้ารหัสเมื่อจัดเก็บและการเข้ารหัสระหว่างส่งผ่าน คุณต้องการให้ไฟล์ที่จัดเก็บได้รับการปกป้องบนโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการ และไฟล์ที่กำลังเคลื่อนย้ายได้รับการปกป้องระหว่างผู้ใช้ แอป และเซิร์ฟเวอร์

หากผู้ให้บริการไม่สามารถอธิบายเรื่องนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายได้ ให้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมต่อไป ระบบรักษาความปลอดภัยที่อธิบายได้ยากมักประเมินได้ยากเช่นกัน

2. ตรวจสอบว่าใครสามารถเข้าถึงไฟล์ โฟลเดอร์ และลิงก์ได้บ้าง

การควบคุมการเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้อย่างสมบูรณ์เป็นสิ่งจำเป็นเมื่อใช้งานบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ สอบถามว่าคุณสามารถตั้งค่า สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์ และ การแบ่งปันลิงก์ ที่ปลอดภัยได้หรือไม่ เช่น:

• การเข้าถึงสำหรับดูเท่านั้น
• การแก้ไขสิทธิ์
• ข้อจำกัดในการดาวน์โหลด
• การปกป้องด้วยรหัสผ่าน
• วันที่หมดอายุของลิงก์

สอบถามด้วยว่าสามารถกำหนดสิทธิ์ในระดับไฟล์ได้หรือไม่ ไม่ใช่เฉพาะในระดับโฟลเดอร์เท่านั้น

การควบคุมเหล่านี้มีความสำคัญ เนื่องจากข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนแทบจะไม่ถูกเปิดเผยผ่านการจัดเก็บเพียงอย่างเดียว แต่จะถูกเปิดเผยเมื่อมีการแชร์เกิดขึ้น

3. ตรวจสอบสิ่งที่ผู้ดูแลระบบสามารถดูและจัดการได้

บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่ปลอดภัยควรช่วยให้คุณตอบคำถามที่ใช้งานได้จริงต่อไปนี้ได้อย่างรวดเร็ว:

• ใครบ้างที่เข้าถึงโฟลเดอร์นี้ได้
• ลิงก์ใดที่ถูกแชร์ให้กับภายนอก
• เราสามารถจัดการกลุ่มและบทบาทจากศูนย์กลางได้หรือไม่
• ผลิตภัณฑ์นี้ทำงานร่วมกับการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว (SSO) หรือผู้ให้บริการข้อมูลระบุตัวตนภายนอกได้หรือไม่?

หากผู้ดูแลระบบไม่สามารถมองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ พวกเขาจะบังคับใช้นโยบายได้ยาก

4. ตรวจสอบการกู้คืน ประวัติเวอร์ชัน และความพร้อมรับมือแรนซัมแวร์

บางครั้งไฟล์อาจสูญหาย ร่างมีการเปลี่ยนแปลง หรืออุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในที่ที่คุณวางไว้ การมีโซลูชันที่ช่วยให้คุณพร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์จึงเป็นเรื่องสำคัญ

เมื่อเลือกผู้ให้บริการ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคุณสามารถกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบได้นานเท่าใด มีประวัติเวอร์ชันสำหรับไฟล์ทุกประเภทหรือไม่ และมีตัวเลือกใดบ้างสำหรับการกู้คืนข้อมูลในวงกว้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น การแก้ไขโดยไม่ตั้งใจหรือแรนซัมแวร์

การกู้คืนที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ช่วยปกป้องข้อมูลของคุณ

5. ตัดสินใจว่าการเข้ารหัสแบบ Zero-Knowledge เป็นข้อกำหนดหรือไม่

บางทีมพบว่าการเข้ารหัสแบบ Standard เมื่อรวมกับการควบคุมการเข้าถึงที่แข็งแกร่งและการกำกับดูแลของผู้ดูแลระบบ ตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาได้

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รายอื่น โดยเฉพาะผู้ที่ทำงานกับทรัพย์สินทางปัญญาที่เป็นความลับสูงหรือข้อมูลที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล อาจต้องการพิจารณาใช้การเข้ารหัสแบบ zero-knowledge หรือ การเข้ารหัสแบบครบวงจร (E2EE) เพื่อความอุ่นใจยิ่งขึ้น

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทำความเข้าใจว่า E2EE ทำงานอย่างไร เหมาะกับการใช้งานในส่วนใด และมีข้อควรพิจารณาใดบ้างที่มาพร้อมกับมัน ไม่ใช่เพียงแค่ว่าผู้ให้บริการกล่าวถึงเรื่องนี้หรือไม่

6. ตรวจสอบการรับรองและการสนับสนุนการปฏิบัติตามกฎ

มองหาหลักฐานว่าผู้ให้บริการได้ผ่านการตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระ ใบรับรองและรายงานไม่ได้รับประกันว่าจะมีความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบ แต่แสดงให้เห็นว่าการควบคุมได้รับการจัดทำเป็นเอกสาร ประเมิน และดูแลรักษาไว้แล้ว

หากทีมของคุณจำเป็นต้องปฏิบัติตาม Standard บางประการของอุตสาหกรรม การค้นหาว่ามีทรัพยากรใดบ้างที่พร้อมใช้งานนอกเหนือจากการรับรอง Standard ทั่วไปจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง แม้ว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งจะมีความสำคัญ แต่เครื่องมือด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับสายงานของคุณสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง

7. ตรวจสอบความโปร่งใส เอกสารประกอบ และฝ่ายสนับสนุน

ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้จะช่วยให้คุณใช้งานคุณสมบัติด้านความปลอดภัยได้อย่างง่ายดาย ค้นหาแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น ศูนย์ความน่าเชื่อถือ รายงานที่เป็นปัจจุบัน รายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง คำแนะนำในการตั้งค่า และช่องทางที่ตรงไปตรงมาในการขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนเมื่อคุณต้องการคำตอบอย่างรวดเร็ว

เมื่อเข้าถึงข้อมูลด้านความปลอดภัยได้ง่าย ทีมจะสามารถตรวจสอบและประเมินโซลูชันได้อย่างมั่นใจ โดยไม่ต้องรอการโทรเพิ่มเติมหรือค้นหารายละเอียด

แล้วการเข้ารหัสแบบ Zero-Knowledge ล่ะ?

การเข้ารหัสแบบ Zero-knowledge มอบความเป็นส่วนตัวอีกชั้นหนึ่งระหว่างไฟล์ของคุณและการบริการคลาวด์ ด้วยวิธีนี้ มีเพียงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เท่านั้นที่จัดการกระบวนการเข้ารหัสและถอดรหัสเนื้อหาของคุณ แทนที่จะให้ทุกอย่างเกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท

Dropbox นำเสนอโฟลเดอร์ที่เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง แบบ Zero-Knowledge สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เป็นความลับ หรือเป็นกรรมสิทธิ์ โดยเนื้อหาจะถูกเข้ารหัสและถอดรหัสบนอุปกรณ์ที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น

แต่ก็ยังเป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพรวมในชุดความสามารถด้านความปลอดภัยของเครื่องมือที่คุณกำลังพิจารณา การเข้ารหัสแบบ Zero-knowledge ไม่ได้แทนที่การควบคุมการเข้าถึง ความสามารถในการตรวจสอบ ความปลอดภัยของลิงก์ การป้องกันอุปกรณ์ หรือขั้นตอนการกู้คืน หากผู้ให้บริการนำเสนอด้วยคุณสมบัตินี้เพียงอย่างเดียว โปรดประเมินต่อไป

ใบรับรองด้านความปลอดภัยใดบ้างที่ควรมองหาในการแบ่งปันไฟล์

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบ รายงานการรับรองและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ให้บริการจัดการแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย

นี่คือภาพรวมโดยย่อของใบรับรองด้านความปลอดภัยทั่วไปและสิ่งที่ใบรับรองเหล่านั้นบ่งบอกเกี่ยวกับผู้ให้บริการ:

• SOC 2—แสดงถึงแนวทางที่รอบคอบในการจัดการด้านความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน ความสมบูรณ์ของการประมวลผล การรักษาความลับ และความเป็นส่วนตัว
• ISO 27001—มอบกรอบการทำงานที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางสำหรับการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล
• ISO 27017 และ ISO 27018—บ่งชี้ว่าผู้ให้บริการสามารถให้คำแนะนำอันมีค่าเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคลาวด์ได้
• CSA STAR—แสดงให้เห็นว่าการบริการมอบมุมมองที่เป็นอิสระเกี่ยวกับความปลอดภัยบนคลาวด์‌ที่เหนือกว่ามาตรฐานขั้นต่ำ

Dropbox มีมาตรฐาน ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701, SOC 1, SOC 2, SOC 3 และ CSA STAR Level 2 สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

หลังจากตรวจสอบใบรับรองแล้ว ให้มองหาผู้ให้บริการที่เหมาะกับความต้องการของคุณ ตัวอย่างเช่น หากงานของคุณเกี่ยวข้องกับข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง ให้ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการรองรับข้อกำหนดของ HIPAA หรือไม่ หรือสำหรับโปรเจ็กต์ของภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลควบคุม ให้มองหาเอกสาร NIST

โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายคือการยืนยันว่าผู้ให้บริการสามารถแสดงหลักฐานที่เป็นปัจจุบันและเกี่ยวข้องกับประเภทข้อมูลที่คุณจัดเก็บได้ ไม่ใช่แค่ชุดของตัวอักษรย่อเท่านั้น

แนวทางของ Dropbox ในการรักษาความปลอดภัยของบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าต้องมองหาสิ่งใด คุณจึงสามารถประเมิน Dropbox โดยใช้รายการตรวจสอบเดียวกันนี้ได้

นี่คือวิธีที่ Dropbox เก็บรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยใน บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์:

• ไฟล์ที่จัดเก็บไว้ใน Dropbox จะถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บแบบ AES 256 บิต
• ข้อมูลที่รับส่งระหว่างแอปและเซิร์ฟเวอร์จะเดินทางผ่านการเชื่อมต่อ SSL/TLS ที่ปลอดภัย

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันเหล่านี้ โปรดไปที่หน้า ความปลอดภัยบนคลาวด์ ของ Dropbox ซึ่งคุณจะพบภาพรวมที่ชัดเจนว่าเนื้อหาของคุณได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัยในทุกขั้นตอนอย่างไร

สำหรับ การแบ่งปันไฟล์อย่างปลอดภัย Dropbox มอบสิ่งต่อไปนี้ให้แก่คุณในแผนบริการที่รองรับ:

• การอนุญาตไฟล์แบบละเอียด รวมถึงการเข้าถึงสำหรับดูเท่านั้น
• การปกป้องด้วยรหัสผ่าน
• วันที่หมดอายุ
• ลิงก์ที่แบ่งปัน

เมื่อทำงานร่วมกัน คุณสมบัติเหล่านี้จะช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าใครสามารถเปิดไฟล์ได้ และการเข้าถึงจะยังใช้งานได้นานเพียงใด

สำหรับ การกู้คืนไฟล์ Dropbox สามารถ:

• เก็บประวัติเวอร์ชันสำหรับไฟล์ทุกประเภท
• เรียกคืนไฟล์เวอร์ชันเก่า

แผนบริการ บางรายการมีความสามารถในการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบไป ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นและความอุ่นใจมากยิ่งขึ้น หากอุปกรณ์สูญหาย คุณสามารถใช้ การลบข้อมูลระยะไกล เพื่อลบข้อมูล Dropbox บนอุปกรณ์นั้น พร้อมทั้งเก็บไฟล์ของคุณไว้อย่างปลอดภัยในบัญชีของคุณ

เลือกบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่ตอบโจทย์การทำงานจริง

บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์มีความปลอดภัยสูง หากคุณมีผู้ให้บริการที่สามารถ Protect ไฟล์ได้โดยไม่ทำให้ทีมของคุณทำงานช้าลง ควรทำให้การแบ่งปันไฟล์ปลอดภัยยิ่งขึ้น การกู้คืนรวดเร็วขึ้น และการกำกับดูแลความปลอดภัยง่ายขึ้น

เลือกโซลูชันที่มากกว่าแค่การกล่าวถึงการเข้ารหัส—มองหาผู้ให้บริการที่รักษางานให้ปลอดภัย แม้ในขณะที่ทีมกำลังทำงานอย่างรวดเร็ว สำรวจ แผนบริการ Dropbox เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม