Die Internationale Organisation für Normung (ISO) hat eine Reihe von weltweit anerkannten Standards für die Sicherheit von Informationen und Gesellschaft ausgearbeitet, die Unternehmen dabei helfen sollen, zuverlässige und innovative Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Dropbox hat seine Rechenzentren, Systeme, Anwendungen, Mitarbeiter und Prozesse im Rahmen einer Reihe von Audits durch eine unabhängige Drittpartei, das in den Niederlanden ansässige Unternehmen EY CertifyPoint, zertifizieren lassen.
* Dropbox Paper ist nicht Teil der ISO-Zertifizierungen.
ISO 27001 ist weltweit als wichtigste Norm für Informationssicherheitsmanagement (ISMS) anerkannt. Darüber hinaus umfasst diese Norm die Best Practices für Sicherheit, die bereits in der Norm ISO 27002 ausgeführt sind. Wir halten unsere umfassenden physischen, technischen und rechtlichen Bestimmungen und Maßnahmen bei Dropbox immer auf dem neuesten Stand und verbessern sie kontinuierlich weiter, damit wir uns des von Ihnen entgegengebrachten Vertrauens auch wirklich würdig erweisen. EY CertifyPoint, unser Auditor, ist durch den Raad voor Accreditatie (den niederländischen Zertifizierungsrat) nach ISO 27001 zertifiziert. ISO 27001-Zertifikat für Dropbox Business, Enterprise und Education
ISO 27017 ist eine neue internationale Norm für Cloudsicherheit, die Richtlinien für Sicherheitsaspekte bietet, die bei der Bereitstellung und Nutzung von Clouddiensten zu berücksichtigen sind. In unserem Leitfaden zur gemeinsamen Verantwortung (Shared Responsibility Guide) erklären wir verschiedene Einzelheiten der Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen, denen Dropbox gemeinsam mit seinen Kunden Folge leisten kann. ISO 27017-Zertifikat für Dropbox Business, Enterprise und Education
ISO 27018 ist eine aufkommende internationale Norm für Datenschutz und Datensicherheit, die sich speziell an Serviceanbieter wie Dropbox richtet, die in der Cloud arbeiten und im Auftrag ihrer Kunden vertrauliche Daten verarbeiten. Diese Zertifizierung dient als Grundlage bei der Beantwortung grundsätzlicher Richtlinien- und Vertragsanforderungen oder Fragen unserer Kunden zu diesem Thema. ISO 27018-Zertifikat für Dropbox Business, Enterprise und Education
ISO 22301 ist eine internationale Norm für betriebliche Kontinuität. Sie dient als Leitfaden zur Frage, wie Unternehmen die Auswirkungen von Störfällen verringern und angemessen darauf reagieren können, um den potenziellen Schaden auf ein Minimum zu begrenzen. Das Dropbox Business Continuity Management System (BCMS) ist Teil unserer allgemeinen Risikomanagementstrategie zum Schutz von Personen und Betriebsabläufen in Krisenfällen. ISO 22301-Zertifikat für Dropbox Business, Enterprise und Education
CSA Security, Trust & Assurance Registry (STAR) ist ein kostenfreies und öffentlich zugängliches Verzeichnis, das ein Sicherheitsnachweis-Programm für Cloud-Dienste anbietet. Dies soll Nutzern dabei helfen, die Sicherheitsstandards der Anbieter besser einzuschätzen, die sie aktuell verwenden oder deren Dienste sie in Betracht ziehen.
Dropbox Business, Enterprise und Education wurden nach CSA STAR Level 2 zertifiziert. Die Zertifizierung erfolgte nach einer unabhängigen Prüfung unserer Sicherheitsmechanismen durch EY CertifyPoint und nach den Vorgaben von ISO 27001 und der CSA Cloud Controls Matrix (CCM) Version 3.0.1, die Kriterien für die Messung der Kapazitätsniveaus unserer Cloud-Dienste vorgibt. Dropbox Business hat außerdem die Selbsteinschätzung nach CSA STAR Level 1 durchgeführt. Dabei handelt es sich um einen umfassenden Fragenkatalog auf Basis des Consensus Assessments Initiative Questionnaire (CAIQ) und in Übereinstimmung mit der Cloud Controls Matrix (CCM) von CSA. Darin haben wir knapp 300 Fragen beantwortet, die ein Kunde oder Auditor einem Cloud-Anbieter stellen könnte.
* Dropbox Paper ist nicht Teil der CSA-STAR-Registrierung.
Die vom amerikanischen Wirtschaftsprüferverband AICPA (American Institute of Certified Public Accountants) entwickelten Service Organization Controls (SOC)-Berichte, bekannt als SOC 1, SOC 2 und SOC 3, liefern Vorgaben für die Dokumentation von internen Kontrollmechanismen eines Unternehmens. Dropbox hat seine Systeme, Anwendungen, Mitarbeiter und Prozesse im Rahmen einer Reihe von Audits durch eine unabhängige Drittpartei, Ernst & Young LLP, überprüfen lassen.
* Dropbox Paper ist nicht Teil der SOC-Berichte.
Der SOC 3-Prüfbericht umfasst die fünf Servicegrundsätze (Trust Service Principles, TSP) Sicherheit, Vertraulichkeit, Prozessintegrität, Verfügbarkeit und Datenschutz (TSP Abschnitt 100). Der Dropbox-Bericht zur allgemeinen Verwendung ist eine Kurzfassung unseres SOC 2-Berichts und enthält eine Bewertung durch unseren externen Auditor hinsichtlich der effektiven Entwicklung und Umsetzung unserer Kontrollmechanismen. SOC 3-Bericht für Dropbox Business, Enterprise und Education
Der SOC 2-Bericht bietet unseren Kunden einen detaillierten Sicherheitsnachweis unserer Kontrollmechanismen und umfasst die fünf Servicegrundsätze (Trust Service Principles, TSP) Sicherheit, Vertraulichkeit, Prozessintegrität, Verfügbarkeit und Datenschutz (TSP Abschnitt 100). Der SOC 2-Bericht enthält eine detaillierte Beschreibung der Prozesse von Dropbox und der mehr als 100 Kontrollmechanismen, die wir zum Schutz Ihrer Daten einsetzen. Neben der Bewertung durch unseren externen Auditor hinsichtlich der effektiven Entwicklung und Umsetzung unserer Kontrollmechanismen befasst sich dieser Bericht auch mit den Prüfvorgängen und Ergebnissen des Auditors hinsichtlich der einzelnen Kontrollmechanismen. Den SOC 2-Bericht für Dropbox Business, Enterprise und Education erhalten Sie auf Anfrage von unserem Vertriebsteam oder dem Account-Management-Team.
Der SOC 1-Bericht ist besonders für Kunden von Bedeutung, bei denen Dropbox Business, Enterprise oder Education einen wesentlichen Bestandteil der internen Kontrollmechanismen im Rahmen der Finanzberichterstattung (ICFR) darstellt. Diese spezifischen Sicherheitsnachweise dienen vornehmlich der Konformität unserer Kunden mit dem US-amerikanischen Sarbanes-Oxley Act (SOX). Die Prüfung erfolgt durch eine unabhängige Organisation und in Übereinstimmung mit den Prüfungsgrundlagen der Normen SSAE 16 (Statement on Standards for Attestation Engagements No. 16) und ISAE 3402 (International Standard on Assurance Engagements No. 3402). Diese Normen ersetzen das veraltete „Statement on Audition Standards No. 70“ (SAS 70). Den SOC 1-Bericht für Dropbox Business, Enterprise und Education erhalten Sie auf Anfrage von unserem Vertriebsteam oder dem Account-Management-Team.
Dropbox Business, Enterprise und Education stellen ihre Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den im US-amerikanischen Family Education Rights and Privacy Act (FERPA) vorgegebenen Pflichten für Anbieter bereit. Bildungseinrichtungen mit Schülern im Altern von unter 13 Jahren können gemäß dem US-amerikanischen Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) Dropbox Business, Enterprise oder Education ebenfalls verwenden. Einzige Voraussetzung dafür ist, dass sie sich mit bestimmten Vertragsbedingungen einverstanden erklären, die die Einrichtung dazu verpflichten, für die Verwendung unserer Dienstleistungen die Zustimmung der Eltern einzuholen.
Dropbox Business ist jetzt im Digital Marketplace der Regierung Großbritanniens aufgeführt. Die Initiative soll Behörden im Vereinigten Königreich ermöglichen, Cloud-Dienstleistungen verschiedener Anbieter leichter in Anspruch zu nehmen. Hier finden Sie unseren Eintrag.
* Dropbox Paper ist nicht Teil des Eintrags im britischen digitalen Marktplatz G-Cloud.
Dropbox schließt auf Wunsch mit Dropbox Business-, Enterprise- oder Education-Kunden Geschäftspartnerverträge (Business Associate Agreements, BAA) ab, die den Gesundheitsverordnungen HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) und HITECH (Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act) entsprechen müssen. Lesen Sie hierzu unseren Leitfaden „Erste Schritte mit HIPAA“ und unseren Hilfeartikel.
Unsere Kontrollen zur Einhaltung der Vorschriften der HIPAA/HITECH-Sicherheit, des Datenschutzes und der Meldepflichten werden von einem unabhängigen Unternehmen geprüft. Dieser Bericht und eine Übersicht zu unseren internen Verfahrensweisen und Empfehlungen für Kunden, die bei der Verwendung von Dropbox Business, Enterprise oder Education den HIPAA/HITECH-Vorschriften zu Informationssicherheit und Datenschutz entsprechen müssen, können bei Dropbox angefordert werden.
Bei Interesse an diesen Dokumenten wenden Sie sich an Ihr Account Management-Team oder an unser Vertriebsteam. Wenn Sie Team-Administrator eines Dropbox Business-, Enterprise- oder Education-Kontos sind, können Sie in der Verwaltungskonsole auf der Kontoseite einen Geschäftspartnervertrag (BAA) elektronisch unterzeichnen.
Hinweis: Nur Kunden mit Wohnsitz in den USA, die nicht Dropbox Paper verwenden, können über die Verwaltungskonsole einen elektronischen Geschäftspartnervertrag (BAA) unterzeichnen. Dropbox Paper ist nicht HIPAA/HITECH-konform.
Dropbox hält als Händler den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ein. Dropbox Business, Enterprise, Education und Dropbox Paper sind aber nicht dazu bestimmt, Transaktionen mit Kreditkarten zu verarbeiten oder zu speichern. Die PCI Attestation of Compliance (AoC) als Nachweis unseres Händlerstatus erhalten Sie auf Anfrage von unserem Vertriebsteam oder dem Account Management-Team.
In Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten, die aus der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz in die USA übertragen werden, folgt Dropbox den Bestimmungen der Privacy Shield-Abkommen zwischen der EU bzw. der Schweiz und den USA. Durch das Einhalten der Privacy Shield-Bestimmungen ist dafür gesorgt, dass eine Organisation angemessenen Datenschutz gemäß der EU-Datenschutzrichtlinie bietet.
Die Privacy Shield-Zertifizierung von Dropbox finden Sie hier. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Privacy Shield-Website.
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 oder EU-DSGVO ist eine Verordnung der Europäischen Union, mit der wichtige Änderungen an der bislang geltenden EU-Richtlinie für den Verbraucherdatenschutz umgesetzt werden. Die EU-DSGVO führt eine Reihe neuer oder nachgebesserter Bestimmungen für Unternehmen ein, die wie Dropbox personenbezogene Daten ihrer Kunden handhaben. Die Verordnung tritt am 25. Mai 2018 in Kraft und ersetzt die aktuelle EU-Datenschutzrichtlinie 95/46/EG. Dropbox nimmt als verantwortungsvolles Unternehmen den Datenschutz sehr ernst und wir arbeiten bereits umfassend am Ausbau und der Implementierung unserer Compliance-Maßnahmen für die EU-DSGVO, um noch vor deren Inkrafttreten am 25. Mai 2018 uneingeschränkte Compliance zu erreichen. Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Hilfeartikel.
Die Anbieter unserer Rechenzentrenstandorte und unsere Managed Service Provider (MSP) lassen ebenfalls regelmäßige SOC 1-, SOC 2- und/oder ISO 27001-Prüfungen durchführen, um die Effizienz ihrer Sicherheitsmaßnahmen nachzuweisen. Die Ergebnisse dieser Audits prüfen wir im Rahmen unserer Strategie für Informationssicherheitsmanagement mindestens einmal jährlich. Wenn wir dabei feststellen, dass bestimmte Auditergebnisse auf vorhandene Risiken für Dropbox oder unsere Kunden hindeuten, finden wir zunächst in Zusammenarbeit mit dem Subservice-Anbieter heraus, welche möglichen Auswirkungen dies auf die Kundendaten haben kann, und verfolgen anschließend die Lösungsmaßnahmen des Anbieters, bis das Problem behoben ist.
Unsere Compliance- und Zertifizierungsdokumente erhalten Sie auf Anfrage von Ihrem Dropbox-Kundenberater oder vom Account Management-Team.
