Internationella standardiseringsorganisationen (ISO) har tagit fram en serie internationella standarder för informations- och samhällssäkerhet som hjälper organisationer att utveckla tillförlitliga och innovativa produkter och tjänster. Dropbox har certifierat sina datacenter, system, program, anställda och processer genom ett antal granskningar av en oberoende tredje part, EY CertifyPoint från Nederländerna.
ISO 27001 är den mest erkända standarden för ledningssystem för informationssäkerhet i världen. Standarderna använder även bästa praxis för säkerhet enligt ISO 27002. För att förtjäna ert förtroende hanterar och förbättrar vi på Dropbox kontinuerligt våra fysiska, tekniska och juridiska kontroller. Vår granskare, EY CertifyPoint, innehar sin ISO 27001-ackreditering från Raad voor Accreditatie (nederländska ackrediteringsrådet). Visa ISO 27001-certifikat för Dropbox Business och Dropbox Education.
ISO 27017 är en internationell standard för molnsäkerhet som ger riktlinjer för säkerhetskontroller gällande tillhandahållande och användning av molntjänster. I vår guide om delat ansvar beskrivs flera krav på säkerhet, sekretess och efterlevnad som Dropbox och våra kunder kan samarbeta runt. Visa ISO 27017-certifikat för Dropbox Business och Dropbox Education.
ISO 27018 är en internationell standard för sekretess och dataskydd som gäller för molntjänstleverantörer som Dropbox, vilka bearbetar personuppgifter å sina kunders vägnar. Den utgör en utgångspunkt för våra kunder vad gäller vanliga krav eller frågor beträffande föreskrifter och kontrakt. Visa ISO 27018-certifikat för Dropbox Business och Dropbox Education.
ISO 22301 är en internationell standard för ledning av kontinuitet som hjälper organisationer att minska påverkan av störande händelser och agera på rätt sätt när de inträffar genom att minimera eventuella skador. Dropbox Business-hanteringssystemet för kontinuitet (BCMS, business continuity management system) är en del av vår övergripande riskhanteringsstrategi för att skydda personer och drift. Visa ISO 22301-certifikat för Dropbox Business och Dropbox Education.
ISO 27701 är en internationell standard för hantering av personuppgifter. Standarden ger ett ramverk för att förbättra och utöka ledningssystemet för informationssäkerhet under ISO 27001 till ett ledningssystem för hantering av personuppgifter (Privacy Information Management System, PIMS). Dropbox Business och Dropbox Education har tagit emot denna certifiering som PII-biträde. Visa ISO 27701-certifikatet för Dropbox Business och Dropbox Education.
Service Organization Controls (SOC)-rapporterna, kallade SOC 1, SOC 2 eller SOC 3, är ramverk som etablerats av American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) för rapportering om interna kontroller som används inom en organisation. Dropbox har validerat sina system, program, anställda och processer genom ett antal granskningar av en oberoende tredje part, Ernst & Young LLP.
Bestyrkanderapporten SOC 3 omfattar alla fem säkerhetsprinciperna för säkerhet, tillgänglighet, bearbetningsintegritet, sekretess och förtroendetjänster (TSP Section 100). Dropbox-rapporten för allmänt bruk är en övergripande sammanfattning av SOC 2-rapporten och inkluderar den oberoende, utomstående revisorns synpunkter på den effektiva utformningen och driften av våra kontroller. Visa SOC 3-undersökningen för Dropbox Business och Dropbox Education.
SOC 2-rapporten ger kunderna en detaljerad nivå av kontrollbaserat bestyrkande, som omfattar alla fem säkerhetsprinciperna för säkerhet, tillgänglighet, integritet, sekretess och förtroendetjänster (TSP Section 100). SOC 2-rapporten inkluderar en detaljerad beskrivning av Dropbox processer och de mer än 100 kontroller vi har på plats för att skydda dina saker. I tillägg till vår oberoende tredjepartsgranskares åsikt om den effektiva utformningen av och driften för våra kontroller, inkluderar rapporten även granskarens testprocedurer och resultat för varje kontroll. Vår SOC 2-rapport (ibland kallad SOC 2+-rapport) innehåller även en granskad mappning av våra kontroller enligt ISO-standarderna ovan, vilken ger ytterligare transparens till våra kunder. SOC 2-undersökningen för Dropbox Business och Dropbox Education finns tillgänglig på begäran genom vårt säljteam eller (för befintliga Dropbox Business-kunder) supporten.
SOC 1-rapporten tillhandahåller specifika garantier för kunder som ser Dropbox Business eller Dropbox Education som en viktig del av sitt program för interna kontroller vid ekonomisk rapportering. Dessa specifika garantier används huvudsakligen för våra kunders efterlevnad av Sarbanes-Oxley-lagen (SOX). Den oberoende tredjepartsgranskningen genomförs i enlighet med SSAE 18 (Statement on Standards for Attestation Engagements No. 18) och ISAE 3402 (International Standard on Assurance Engagements No. 3402). Dessa standarder har ersatt den inaktuella SSAE 16 (Statement on Standards for Attestation Engagement No.16) och SAS 70 (Statement on Auditing Standards No. 70). SOC 1-undersökningen för Dropbox Business och Dropbox Education finns tillgänglig på begäran genom vårt säljteam eller (för befintliga Dropbox Business-kunder) supporten.
CSA Security, Trust, Assurance, and Risk (STAR) Registry är ett kostnadsfritt, allmänt tillgängligt register som erbjuder ett säkerhetsprogram för molntjänster. Det är ett hjälpmedel där användare kan bedöma säkerheten hos de molnleverantörer de använder just nu eller överväger att teckna avtal med.
Dropbox Business och Dropbox Education har fått både CSA STAR Level 2-certifiering och Level 2-bekräftelse. CSA STAR Level 2 kräver en utvärdering från en oberoende tredje part av våra säkerhetskontroller utförda av EY CertifyPoint (för certifiering) och Ernst & Young LLP (för attestering), grundade på kraven i ISO 27001, SOC 2 Trust Service Criteria och CSA Cloud Controls Matrix (CCM) v.3.0.1. Visa vår certifiering och bekräftelse för CSA STAR Level 2 på CSA website.
Dropbox kommer att teckna affärspartneravtal (BAA) med kunder hos Dropbox Business och Dropbox Education som begär sådana för att kunna följa HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) och HITECH (Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act). Läs vår guide Kom igång med HIPAA och hjälpcenterartikeln om du vill ha mer information.
Dropbox tillhandahåller en bestyrkanderapport från tredje part, där våra kontroller utvärderas för regelverket för säkerhet, sekretess och anmälan om överträdelser enligt HIPAA/HITECH. Även vår internpraxis och rekommendationer kartläggs för kunder som önskar följa regelkraven för säkerhet och sekretess enligt HIPAA/HITECH med Dropbox Business och Dropbox Education.
Kunder som vill få dessa dokument ombeds kontakta säljteamet. Om du för närvarande är teamadministratör för Dropbox Business eller Dropbox Education kan du underteckna BAA elektroniskt på sidan Konto i adminkonsolen.
Obs! Möjligheten att underteckna ett elektroniskt affärspartneravtal (BAA) via adminkonsolen finns endast för kunder med bas i USA.
Cloud Computing Compliance Controls Catalog (C5) är ett ramverk upprättat av den tyska myndigheten för IT-säkerhet (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik - BSI) för rapportering om säkerhetskontroller gällande tillhandahållande av molntjänster. C5-bekräftelse hjälper organisationer att påvisa att deras informationssäkerhetsrutiner följer säkerhetsrekommendationerna för molntjänster från BSI. C5 bygger på befintliga internationella säkerhetsstandarder som ISO 27001 och CSA STAR. För att få C5-bekräftelserapporten validerades Dropbox system, processer och kontroller av en oberoende tredjepartsgranskare i Tyskland, Ernst & Young GmbH. Den oberoende granskningen genomförs enligt International Standard on Assurance Engagements No. 3000 (ISAE 3000 och IDW PS 860).
Rapporten innehåller en detaljerad beskrivning av Dropbox system, program, processer och kontroller, samt vår granskares tester och resultat för varje kontroll. C5-rapporten för Dropbox Business och Dropbox Education finns tillgänglig på begäran genom vårt säljteam eller (för befintliga Dropbox Business-kunder) supporten.
*Dropbox Paper omfattas inte av C5-rapporten.
Amerikanska National Institute of Standards and Technology (NIST) främjar och upprätthåller standarder och riktlinjer för att skydda informationssystem. NIST Special Publication (SP) 800-171 Revision 2 (R2) innehåller riktlinjer för att skydda kontrollerad ej hemligstämplad information (Controlled Unclassified Information, CUI) i icke-federala informationssystem och organisationer. Varje enhet som hanterar eller lagrar amerikansk statlig CUI, såsom forskningsinstitutioner och utbildningssektor, bör efterleva NIST SP 800-171 R2. Dropbox-system, -processer och -kontroller för CUI har validerats av en oberoende tredjepartsgranskare, Ernst & Young LLP.
NIST SP 800-171 R2-rapporten för Dropbox Business och Dropbox Education finns tillgänglig på begäran genom vårt säljteam eller (för befintliga Dropbox Business-kunder) supporten.
*Dropbox Paper omfattas inte av NIST SP 800-171 R2-rapporten.
Dropbox följer ramverken EU-U.S. och Swiss-U.S. Privacy Shield som framställts av det amerikanska handelsdepartementet angående insamling, användning och lagring av personuppgifter som överförs från EU, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz till USA. Genom att följa principerna i Privacy Shield säkerställer man att en organisation tillhandahåller ett adekvat sekretesskydd enligt GDPR.
Visa Dropbox Privacy Shield-certifiering och läs mer på Privacy Shield-webbplatsen. Privacy Shield-webbplatsen.
Allmänna dataskyddsförordningen 2016/679, även kallad GDPR, är en förordning i Europeiska unionen som innebär en betydande förändring i det befintliga ramverket för behandling av enskilda personers personliga data inom EU. GDPR introducerade en rad nya eller utökade krav som gäller för företag som Dropbox. som behandlar personliga data. GDPR trädde i kraft den 25 maj 2018 och ersatte EU:s direktiv 95/46 EG, Dataskyddsdirektivet. Dropbox uppfyller GDPR vilket innebär att kunder kan använda Dropbox till att möjliggöra deras GDPR-efterlevnad. Läs den här hjälpcenterartikeln för mer information.
CSA:s uppförandekod för GDPR-efterlevnad är ett frivilligt ansvarsverktyg och en omfattande transparensövning som utformats för att ge en molntjänsteleverantör som Dropbox möjlighet att demonstrera för molnkunder hur den efterlever nyckelelement i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Dropbox Business har genomfört självbedömningen i CSA:s uppförandekod för GDPR-efterlevnad, vilket inbegriper en grundlig revision av en tredjepartsgranskare, och har erhållit efterlevnadsmärket ”Declared”. För mer information om CSA:s uppförandekod för GDPR-efterlevnad och Dropbox efterlevnad av koden, gå till CSA:s webbplats.
Med Dropbox Business och Dropbox Education kan kunderna använda tjänster i överensstämmelse med de skyldigheter leverantören har enligt amerikanska Family Education Rights and Privacy Act (FERPA). Skolor och lärosäten får endast använda Dropbox Business eller Dropbox Education i enlighet med Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
Title 21 i Code of Federal Regulations (CFR) styr livsmedel och läkemedel i USA för Food and Drug Administration (FDA), Drug Enforcement Administration (DEA) och Office of National Drug Control Policy. Del 11 i Title 21 fastställer de kriterier under vilka FDA fastställer elektroniska dokumentationer och signaturer som trovärdiga, pålitliga och i allmänhet jämförbara med pappersdokumentation och handskrivna signaturer på papper.
Se vår Vitbok om Dropbox och FDA 21 CFR del 11 och vår hjälpcenterartikel för ytterligare information om hur Dropbox kan hjälpa er nå efterlevnad med 21 CFR del 11.
Dropbox följer betalkortbranschens datasäkerhetsstandard (Card Industry Data Security Standard, PCI DSS). Dropbox Business, Dropbox Education och Dropbox Paper är dock inte avsedda för att bearbeta eller lagra kontokortstransaktioner. Efterlevnadsintyget (PCI Attestation of Compliance) angående vår status som försäljare finns tillgängligt på begäran via vårt säljteam eller (för befintliga Dropbox Business-kunder) supporten.
Samlokaliseringen av våra datacenter och tjänstleverantörer genomgår regelbundna granskningar enligt SOC 1, SOC 2 och/eller ISO 2700 för att verifiera underleverantörernas säkerhetsrutiner. Dropbox går som del av vårt program för informationssäkerhet igenom resultaten av dessa granskningar minst en gång om året eller utför säkerhetsgranskning om en granskningsrapport inte finns tillgänglig. Om dessa granskningar leder till att vi upptäcker risker för Dropbox eller våra kunder arbetar vi med undertjänstleverantören för att förstå hur detta eventuellt kan påverka våra kunddata. Vi spårar sedan tjänsteleverantörens åtgärder tills problemet är löst.
Efterlevnads- och certifieringsdokument kan beställas genom en Dropbox-säljrepresentant eller (för befintliga Dropbox Business-kunder) supporten.