Skip to main content

การกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบและประวัติเวอร์ชัน

หากแก้ไข ลบ หรือทำเอกสารหายโดยไม่ได้ตั้งใจ Dropbox ช่วยกู้คืนและเรียกคืนไฟล์ของคุณได้

มุมมองของโฟลเดอร์ที่ถูกลบใน Dropbox พร้อมตัวเลือกในการกู้คืนโฟลเดอร์
กู้คืนไฟล์ที่ถูกลบได้อย่างง่ายดาย

ลบไฟล์สำคัญไปโดยไม่ตั้งใจใช่ไหม หากคุณบังเอิญลบทุกอย่างไปโดยไม่คาดคิด ก็ไม่ต้องกังวลไปเพราะ Dropbox จะบันทึกไฟล์ทั้งหมดที่สูญหายไปไว้เป็นเวลา 30 วัน (หรือนานกว่านั้นสำหรับผู้ใช้แผนบริการ Dropbox Professional และแผนบริการสำหรับทีม) ไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือกู้คืนข้อมูลหรือซอฟต์แวร์กู้คืนไฟล์อื่น และไม่จำเป็นต้องคุยกับฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคด้วย คุณสามารถกู้คืนไฟล์ที่ลบไปด้วยตัวเองได้ที่ dropbox.com

การกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบโดยไม่ตั้งใจจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลระยะไกลเช่น แฟลชไดรฟ์ USB การ์ดหน่วยความจำ และฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกอาจเป็นเรื่องยาก แต่ด้วยการกู้คืนไฟล์ของ Dropbox คุณจะสามารถนำข้อมูลกลับมาได้เสมอ

ผู้ใช้กู้คืนโฟลเดอร์ที่ถูกลบ
ดูประวัติเวอร์ชันสำหรับประเภทไฟล์ต่างๆ

เมื่อเปลี่ยนแปลงไฟล์หรือลบไฟล์โดยไม่ตั้งใจ สามารถแก้ไขได้โดยง่ายด้วย Dropboxทั้งหมดที่คุณต้องทำคือการเข้าถึงประวัติเวอร์ชันและเลิกทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้น

Dropbox เก็บประวัติเวอร์ชันสำหรับไฟล์ทั้งหมดของคุณตั้งแต่ PDF ไปจนถึงเอกสาร Word เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ต่างๆ กลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้อย่างง่ายดาย

ผู้ใช้กู้คืนไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้า
รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของไฟล์

ทุกครั้งที่สมาชิกในทีมย้ายหรือลบไฟล์ในโฟลเดอร์ทีมที่แบ่งปัน เราจะยืนยันกับสมาชิกดังกล่าวเพื่อป้องกันไม่ให้ไฟล์สูญหาย และหากสมาชิกลบไฟล์หรืออัปเดตไฟล์ในโฟลเดอร์ที่แบ่งปันโดยไม่ตั้งใจ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางเดสก์ท็อปและอีเมล คุณจึงสามารถดำเนินกระบวนการกู้คืนไฟล์เพื่อนำไฟล์ที่หายไปกลับมาได้

ผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของไฟล์ที่แบ่งปันและการเปิดไฟล์
ย้อนกลับบัญชีทั้งหมดของคุณ

เลิกทำการเขียนทับและการแก้ไขที่ไม่ได้ตั้งใจ กู้คืนไฟล์ที่ถูกลบไป หรือกู้คืนไฟล์ของคุณจากการโจมตีของไวรัสหรือภัยคุกคามจากแรนซัมแวร์ ด้วย Dropbox Rewind คุณสามารถย้อนให้ข้อมูลทั้งโฟลเดอร์หรือทั้งบัญชีของคุณกลับไปยังช่วงใดก็ได้ใน 30 วันที่ผ่านมา (หรือนานกว่านั้นสำหรับผู้ใช้แผนบริการ Dropbox Professional และแผนบริการสำหรับทีม)

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดการสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์เพื่อให้ระบบสำรองข้อมูลโฟลเดอร์ที่สำคัญต่างๆ ใน Mac หรือพีซีที่ใช้ Windows ของคุณโดยอัตโนมัติได้อีกด้วย

ผู้ใช้กู้คืนโฟลเดอร์ที่ถูกลบโดยใช้ Dropbox Rewind

คำถามที่พบบ่อย

การกู้คืนไฟล์เป็นวิธีหนึ่งในการกู้คืนหรือเรียกคืนข้อมูลที่สูญหายเนื่องจากการแก้ไขหรือลบโดยไม่ตั้งใจ โดยปกติแล้ว คุณสามารถกู้คืนไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ถูกลบ ส่วนต่างๆ ของข้อมูลที่สูญหาย หรือแม้กระทั่งฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดได้

ได้ การกู้คืนหรือเรียกคืนไฟล์ที่ถูกลบจาก Dropbox นั้นเป็นเรื่องง่าย โดยใน dropbox.com ให้ไปที่หน้าไฟล์ที่ถูกลบ เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่สามารถเรียกคืนได้ซึ่งคุณต้องการนำกลับมา แล้วคลิก “กู้คืน”

Dropbox จะเก็บไฟล์ที่ถูกลบและแก้ไขไว้เป็นเวลาสูงสุด 180 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนบริการของคุณ

Dropbox จะจัดเก็บไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าของคุณไว้เป็นเวลาสูงสุด 180 วัน ซึ่งขึ้นอยู่กับแผนบริการของคุณ หมายเหตุ: ประวัติไฟล์ของคุณจะไม่นับรวมในโควต้าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณ

หากต้องการดูประวัติไฟล์ของคุณบน Dropbox ก่อนอื่นให้ค้นหาชื่อไฟล์ในบัญชีของคุณที่ dropbox.com จากนั้นให้คลิกที่ "ประวัติเวอร์ชัน" และเลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการดูตัวอย่าง หลังจากที่ดูประวัติการแก้ไขไฟล์แล้ว คุณสามารถเลือกที่จะกู้คืนไฟล์หรือใช้ไฟล์เวอร์ชันปัจจุบันได้ ซึ่งวิธีนี้สามารถใช้ได้กับไฟล์ทุกประเภท

Dropbox Rewind สามารถย้อนทั้งโฟลเดอร์หรือทั้งบัญชีของคุณกลับไปยังช่วงเวลาที่กำหนดในช่วง 30 วันที่ผ่านมา (หรือนานกว่านั้นสำหรับผู้ใช้แผนบริการ Dropbox Professional และแผนบริการสำหรับทีม)

Dropbox Rewind จะกู้คืนทุกสิ่งในบัญชี Dropbox ของคุณกลับคืนสู่สภาพระบบไฟล์ที่เคยเป็นก่อนเกิดอุบัติเหตุ Rewind ทำให้การแก้ไขอุบัติเหตุครั้งใหญ่หรือการกู้คืนไฟล์ของคุณหลังจากเกิดหายนะด้านข้อมูลเป็นเรื่องง่ายหมายเหตุ: ผู้ใช้ Basic จะไม่สามารถใช้งาน Dropbox Rewind ได้

การสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์จะทำงานกับทุกโฟลเดอร์ที่อยู่ในพีซีหรือ Mac ของคุณ เมื่อคุณเปิดการทำงานของการสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ ไฟล์ที่บันทึกไว้ในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น Desktop (เดสก์ท็อป), Documents (เอกสาร) และ Downloads (ดาวน์โหลด) จะซิงค์เข้ากับระบบคลาวด์อย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติ

หากคุณลบไฟล์ในโฟลเดอร์ Desktop (เดสก์ท็อป), Documents (เอกสาร) และ Downloads (ดาวน์โหลด) ระบบก็จะลบไฟล์ดังกล่าวออกจากการสำรองข้อมูลบนระบบคลาวด์ของคุณด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ คุณสามารถใช้การกู้คืนไฟล์เพื่อกู้คืนไฟล์ที่ลบไปนั้นได้

ดูคุณสมบัติอื่นๆ

โฟลเดอร์ Dropbox ที่มีไอคอนคลาวด์

บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์

จัดเก็บไฟล์ทั้งหมดของคุณให้ปลอดภัยด้วยบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ออนไลน์ประสิทธิภาพสูง

โฟลเดอร์ Dropbox ที่มีไฟล์เก็บไว้ข้างใน

พื้นที่จัดเก็บเอกสารทางออนไลน์

จัดการเอกสารทางออนไลน์ด้วยบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่ใช้งานง่ายไม่ซับซ้อนและปลอดภัย

ไฟล์กำลังถูกสำรองไปยังคลาวด์

สำรองไฟล์

สำรองข้อมูลไฟล์ของคุณอย่างง่ายดายและปลอดภัยเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

ผู้ใช้เลือกการตั้งค่าการอนุญาตไฟล์

สิทธิ์ของไฟล์

ปกป้องข้อมูลสำหรับงานของคุณด้วยสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์ที่ทรงประสิทธิภาพ